to read complaints and reviews, or file yours.Klimam Soğutmuyor, P3 Hatası Ve Yanlış Servis Ataması
Ocak ayında Baymak Elegant Plus model klima satın alıp adresime kurulum yaptırdım. Kurulum sırasında cihaz test edilmeden teslim edildi, ben de kış döneminde klimayı kullanmadığım için o aşamada bir sorun fark edemedim. Temmuz ayında klimayı ilk kez soğutma amacıyla çalıştırdığımda klimanın soğutmadığını ve ekranda p3 arızası verdiğini gördüm.
Bunun üzerine Baymak müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 7–8 Temmuz tarihinde açılan bu kayıt sonrası Baymak, bana Güngören’de bulunan daey Teknik isimli servisten hizmet alacağımı bildirdi. Adresim Büyükçekmece olmasına rağmen, defalarca belirtmeme karşın Büyükçekmece’deki servise yönlendirilmedim ve ısrarla Güngören servisinden hizmet almam istendi. Bu servisten memnun olmadığımı söylememe rağmen dört kez servis çağırdım, ancak klimamın soğutmama sorunu çözülemedi.
Küçük bir çocuğum olmasına rağmen, yaz sıcağında uzun süre klimayı kullanamamak bizi ciddi şekilde mağdur etti. Şu an özel bir servis çağırmak zorunda kaldım, yarın gelecekler ve bu arıza nedeniyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Baymak’tan talebim, klimamın soğutmama ve p3 arızası sorununun yetkili ve işini düzgün yapan bir servis aracılığıyla kalıcı olarak giderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasıdır.
Gelişme
Baymak Elegant Soft model klimam yaklaşık 40 gündür soğutmuyordu. 8 Temmuz 2026 tarihinde Baymak’a durumu bildirdim, gelen servis klimada gaz olmadığını söyleyerek gaz bastı. Klimayı tekrar çalıştırdığımda bu kez terazide kurulmadığı için giderden su akıtmaya başladı. Yeniden aradım, tekrar geldiler ve gideri kontrol etmek için tornavida ile duvarda yer açmaya çalışırlarken gider borum kırıldı. Bunun üzerine inşaat firmasıyla görüştüm, firma yetkilileri gelip kırık yerin ilerisine kadar duvarı açıp gideri onardılar.
Daha sonra klima tekrar soğutmamaya başlayınca yeniden Baymak’tan hizmet talebinde bulundum. Gaz basan görevli bu defa Baymak kaynaklı bir sorun olmadığını, klima tesisatında problem olduğunu söyledi. Buna neye dayanarak karar verdiklerini, herhangi bir test veya ölçüm yapıp yapmadıklarını sorduğumda sadece “gaz koyuyoruz, kaçıyor, tesisatla ilgili sorun var” şeklinde sözlü bir açıklama yaptılar ve servis talebime rağmen tekrar gelmediler.
Sonrasında özel bir şirketten hizmet almak zorunda kaldım. Özel servis, klimanın ilk kurulumunda tesisat ile klima arasındaki bağlantı rekorlarının tam sıkılmadığını, gaz kaçağının da bu rekorlardan gerçekleştiğini tespit etti. Rekorlar sıkıldı, gaz yeniden dolduruldu ve klima şu an sorunsuz çalışıyor. Özel servise bu işlem için 17.08.2026 tarihinde 4.008,37 TL ödeme yaptım.
Tüm bu süreçte evde 40 günlük bir bebeğimizin olması nedeniyle yaşadığımız sıcak ve konforsuz ortam bizi ayrıca çok zorladı. Özellikle bu kadar küçük bir bebeğin sıcaktan etkilenmesi hem sağlık açısından endişe yaşamamıza hem de psikolojik olarak yıpranmamıza sebep oldu. Bu sıcak havalarda klimayı kullanamamak, evde günlük yaşamı sürdürmeyi dahi güçleştirdi.
Baymak’ın kendi servis hizmetini yeterince sağlayamaması ve ilk kurulumdaki hata nedeniyle bu masrafa katlanmak zorunda kaldığımı düşünüyorum. Bu nedenle özel servise ödediğim 4.008,37 TL tutarındaki bedelin, banka dekontunu da sunarak tarafıma Baymak tarafından iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Hala dönen yok nasıl yetkili bu
