Klimanın Yanlış Montajı Nedeniyle Düşük Soğutma Ve Ücretsiz Yer Değişikliği Talebi

Antalya Kepez’de satın almış olduğum Baymak Elegant Plus A++ 12000 BTU klimamın montajı, 19.08.2026 tarihinde Baymak yetkili servis personeli tarafından odanın tam köşe noktasına, sağ duvara tamamen sıfır olacak şekilde yapıldı. 20.08.2026 tarihinde elektrik bağlantısını kendi imkanlarımla çektirip klimanın çalışmasını sağladım, ancak cihaz çalıştırıldığında odada homojen bir iklimlendirme sağlanmadı ve odanın geneli serinlemedi.

Ürünün teknik montaj kılavuzunda, iç ünitenin havayı odaya sağlıklı ve dengeli yayabilmesi için sağ ve sol duvarlardan 20 cm boşluk bırakılması gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen, servis bu kurala uymayarak markanın montaj standartlarına aykırı, hava sirkülasyonunu engelleyen hatalı bir kurulum yapmıştır. Sağ duvara sıfır montaj nedeniyle klima sağa sola salınım yapamamakta, sağ tarafa üflediği hava doğrudan duvara çarpmakta, bu yüzden soğuk hava odanın geneline yayılmamakta ve sadece cihazın tam karşısındaki koltuk serinlerken odanın diğer taraflarında oturan kişiler serinleyememektedir.

İlk montaj sonrasında klimanın çalışması için elektrik tesisatını kendi bütçemle çektirdim. Servisin bu hatalı montajı yüzünden hem mevcut elektrik hattı boşa çıkacak hem de cihazın yeri değiştirildiğinde duvar hasar görecektir. Buna rağmen, sorunu düzeltmek yerine benden yer değişimi için ek ücret talep edileceği sözlü olarak iletilmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, standart dışı yapılan bu montajın açıkça “ayıplı hizmet” kapsamında olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına, klimanın teknik kurallara uygun, doğru bir konuma ücretsiz olarak taşınmasını, hatalı montaj sebebiyle şu anki duvarda oluşacak hasarın servis tarafından alçı ve boya işleriyle eski haline getirilmesini ve yer değişimi sonrası klima için gereken yeni elektrik bağlantısının da tarafınızdan ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 6 gündür klimayı verimli şekilde kullanamadan mağduriyet yaşamaktayım. Konunun ivedilikle incelenerek, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.