to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya Park AVM Migros mağazasından Baymak markalı termosifon aldım. Ürünün kutusunda ücretsiz montaj kuponu vardı. Malatya yetkili servisini arayıp durumu teyit ettikten sonra randevu oluşturduk. Montaj için gelen servis elemanları daha binaya girmeden uzunca bir vida ile geldiler. Montaj için kutudan çıkan parçaların duvar için uygun olmadığını, montaj yapıldıktan bir süre sonra termosifonun düşebileceğini söylediler. Ücretsiz olması gereken işlem için de 250 TL ücret talep ettiler. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamayınca Malatya yetkili servisini aradım. Muhatap şahıs çok kaba ve hiç hoş olmayan bir üslupla konuştu. Ayrıca ısrarla sesini yükseltmemesini, müşteri olmam hasebiyle 'siz' demesini söylememe rağmen aynı çirkin tavırla konuşmaya devam etti. Baymak gibi bir markadan bu denli olumsuz bir tecrübe edinmiş olmak hayal kırıklığına neden oldu.
Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Konu gerekirse mahkemeye bile taşınsın. Baymak yetkililerine önerim, müşterilerle iletişim kurabilen, üsluba ve saygıya dikkat eden personel tercih etmeleridir.
Baymak Termosifon'umun çalışmaması üzerine, arızalı olduğunu düşünerek web sitesi üzerinden teknik servis kaydı oluşturdum. Baymak, bana A**** Teknik isimli bir servis yönlendirdi. Gelen servis teknisyeni, cihaza yalnızca gözle bakarak, hiçbir fiziki kontrol yapmadan, 'Bu cihaz kireçli suya ve güneş...
Baymak marka termosifonumun su damlatması üzerine Baymak servisini çağırdım. Geldiler, kartın yandığını tespit edip söktüler ve tamir edip getirmeleri gerektiğini belirttiler. Oldukça yüksek bir tamir masrafı istediler. Termosifonun sıfır gibi olacağını, sıfırına iki katı para ödemek yerine tamir ed...
Baymak marka termosifon aldım, Koçtaş firmasından. Oradan yetkili servis arandı, kurulum için geldiler. Kurulum yapan arkadaşlar ürünü tam kurmadı, vanalardan su akıtma olayı devam ediyor. Ve kurulum esnasında duvarı delerken yan odanın duvarından matkap çıktı. Bir haftadır Baymak müşteri temsilcisi...
Teknosa müşteri hizmetleri numarasını arayıp Baymak termosifon satın aldım. En az üç kez arkadaşa montaj fiyata dahil mi diye sordum ve montajın ücretsiz olduğunu söyledi. Baymak servis kuruluma geldiğinde 1500 TL montaj ücreti istedi. Almadan gitmeyeceğini belirtti. Mecburen ödendi ücret. Teknosa'y...
Yaklaşık iki hafta önce Baymak markalı bir termosifon satın aldım. Ürün montaj edildiğinde alt rezistansından su sızdığını fark ettim. Servisi çağırdığımda, sorunun rezistans kaynaklı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini belirttiler. Ancak parçayı değiştirmek için geldiklerinde, diğer arızalı bölg...
Yorumlar