to read complaints and reviews, or file yours. 
Baymak Duatec kombim 2 gündür çalışmıyor ve bu nedenle ne evimi ısıtabiliyorum ne de sıcak su kullanabiliyorum. Kışın ortasında ailece soğukta kaldık.
08 Şubat Pazar günü Baymak müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 09 Şubat için servis randevusu verildi. Bugün sabah 09.00’dan beri evde servis bekliyorum. Gün içinde servisi üç kez arayıp hâlâ gelmediklerini, evde onları beklediğimi bildirmeme rağmen randevunun iptal edildiğini öğrendim. Gerekçe olarak da saat 18.04’te beni aradıklarını ancak telefonuma ulaşamadıklarını söylediler. Oysa gün boyu evdeydim ve özellikle servis için telefonumu açık ve yanımda tuttum.
Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, açılmış bir randevunun bu şekilde haber verilmeden iptal edilmesi ve mağduriyetimin tamamen göz ardı edilmesini kabul edemiyorum. Baymak’tan, acil olarak kombime servis yönlendirilmesini ve bu soğuk havada yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Baymak marka Duo Tec model kombimiz 9 gündür çalışmıyor ve bu süre boyunca evde tamamen soğukta kaldık. Arıza için defalarca kayıt açtırmamıza rağmen yaklaşık 2 haftadır ne gelen var ne de arayan; üstelik telefonlara da çoğu zaman cevap verilmiyor. Baymak yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini def...
Baymak duotec kombim çalışırken ses çıkarmaya başladı. Sorunun çözülmesi için Cuma günü Balıkesir Karesi ilçesindeki yetkili servisi aradım. Ancak gönderdikleri iki çırak, kombim çalışır durumdayken müdahale edip cihazı tamamen bozdu. “Yarın geliriz” diyerek gittiler fakat hafta sonu boyunca telefon...
Baymak Duotec model kombim yaklaşık 2 ay önce ateşleme yapmamaya başladı ve bu nedenle sıcak su kullanamadım. O dönemde yetkili servisi aradım, bir hafta sonra geldiler ve sorunun şebeke suyundan kaynaklandığını belirttiler. Servis hizmeti için benden 1000 TL ücret alındı ve sorun geçici olarak çözü...
Yaklaşık 1 yıl önce Baymak Duo Tec model kombi satın aldık ve montajı yapıldı. Ardından doğalgazcılar gelip kontrolünü yaptı, daha sonra gelen başka ekip de cihazın nasıl çalıştığını gösterip kombiyi çalıştırdı ve gitti. Kurulumdan sonra kombi ara ara hata vermeye başladı. Servisi aradığımızda, gele...
Yorumlar