Baymak Startec Kombi Islık Sesi, E01.04 Alev Eksikliği Hatası

Baymak starteg kombi kullanıcısıyım, 2 yıldır kullanıyorum ve her yıl bakım yaptırıyorum. Ekim 2025 gibi kombiden ara ara ıslık sesine, vınlama sesine benzer bir ses gelmeye başladı. Servisi çağırdığımda kapak contasının çatladığını ve değişmesi gerektiğini söyledi. Sipariş geçtiler. Ancak 5-6 ay olmasına rağmen siparişin gönderilmediğini bu nedenle değiştiremediklerini söylediler. Şu an ses gelmesinin yanında e01.04 hatası verip kombi kendini kapatıyor. Sıcaklığı 40 derecenin üzerine çıkardığımızda 5-10 dakika da bir bu hatayı vermeye başlıyor. Sıcaklık düşük olduğunda hatayı daha geç veriyor. Servis çözüm bulamıyor. Sipariş gelmeden bir şey yapamayız diyor. Sipariş gelene kadar idare edin. Hata verdikçe resetleyin diyor. Bir kış boyunca gelmemiş sipariş, ne zaman geleceği de meçhul. Ayrıca gün içinde en az 5-6 dea hata veren bir kombi nasıl idare edilir, bunu düşünemiyorlar. Yotubetan video izliyorum, yapay zekaya soruyorum bir çok nedenle böyle bir durum olabileceğini söylüyor. Olası nedenleri sıralıyor. Servise göre tek sebep çatlayan kapağın değişmesi. 7 yıl garantili diye aldığımız ürünün çözülemeyen problemi, firmayla- servis arasındaki kopukluk. Malınınızın arkasında durmayacaksanız bu kadar yıl garantiyi niye verirsiniz. Bir an önce çözüm bulmanızı talep ediyorum.

Problemimiz çözüldü. Kombinin hata verip kapanmasının nedeni Gaz Valfinin bozulmasıymış. Gaz valfinin değişmesiyle kombi hata vermemeye başladı. İşin ilginç yanı seste kesildi. İkisinin de sebebi bu sanırım. Ayrıca Yanma odasının kapak contası çatlamıştı, onu da az önce servis gelip değiştirdi. Kombi sıfır gibi oldu. Tüm bu sorunları Baymak merkeze bildirdiğimizde sağ olsunlar, çok ilgilendiler. Parçanın tedarikinden kargoyla gönderilmesine kadar tüm süreçlerde sürekli olarak telefonla bilgilendirdiler. Özellikle müşteri hizmetlerindeki İbrahim Bey çok nazik ve kibardı. Çok ilgilendi. Aynı şekilde servisteki arkadaşlarda titiz bir şekilde parçalar gelir gelmez bizimle bağlantıya geçip değişimleri gerçekleştirdiler. Her şey için teşekkürler.

Her şey için teşekkürler.