to read complaints and reviews, or file yours.Baymak'tan Garanti Başlangıcı İçin Ücret Talebi Ve Haksız Uygulama
Baymak Deutec marka kombimin garantisini başlatmak için 10.03.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki adresime yetkili servis çağırdım. Gelen servis çalışanı garanti başlangıcı için benden bir evrak istedi, o anda evrakı bulamadım. Ancak görevli asansöre binip inmek üzereyken evrakı buldum, yanına koşarak gidip kendisine gösterdim ve binadan çıkmadan önce talep ettiği evrakı sundum.
Buna rağmen servis görevlisi, tekrar servis kaydı açtırmamız gerektiğini ve bu işlem için 900 TL ücret talep ettiğini, ücretsiz olan garanti başlatma işlemini yapmayacağını söyledi. Bunun üzerine Baymak müşteri hizmetlerini aradım, 5908763 numaralı işlem kaydı oluşturuldu ve bana prosedürün bu şekilde işlediği söylendi. Ücretsiz yapılması gereken garanti başlangıç işlemi için bu şekilde ücret talep edilmesini ve firmanın bu haksız kazanca göz yummasını kabul etmiyorum.
Baymak’tan, garanti başlangıç işleminin benden herhangi bir ücret talep edilmeden yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Baymak Deutec kombim için garanti başlangıcı talebinde bulundum, servis çalışanı 900 TL ücret talep etti ve garanti işlemini yapmadı. Müşteri hizmetlerine başvurdum, işlem kaydı oluşturuldu ancak geri dönüş almadım. Şu anda kombiyi ücret ödemeden kullanıyorum ve Baymak’tan ücret iadesi ve garanti başlangıç işleminin ücretsiz yapılmasını istiyorum.
