Baymak Kombi: Servis Sorunlarıyla Baş Ağrısı
09.09.2024 tarihinde Hepsiburada adlı alışveriş sitesinden Baymak Startec Premix hermetik yoğuşmalı 30 KW'lik kombiyi aldım. Daha sonra kombiyi İGDAŞ gelip onayladıktan sonra kullanmaya başladım. Lakin kombi devamlı H0042 hatası veriyordu. Servisi aradım, 19/10/2024 tarihinde geldiler, baktılar; su basınç sensörü arızalı, değişmesi lazım. Fakat bu ürün yeni bir ürün olduğu için sipariş etmeleri gerektiğini bildirip gittiler. Yaklaşık 3 gün sonra tekrar aradım aynı servisi ve ertesi gün tekrar geldiler. Biz de sensörün değişeceğini sanıyoruz, meğerse arkadaşların önceki servisten hiç haberleri yok ve sensör sipariş dahi verilmemiş. Tekrar kayıt açıp gittiler. Şimdi bugün ay sonuna geldik, halen daha bir değişim olmadı. Servisi aradığımda siparişin irsaliyeli çıktığını, lakin ne zaman geleceğini bilmediğini belirtti. Sıfır ürün aldık, başımız ağrıdı. Baymak'ı ürünleri kaliteli, servisi sıkıntısız diye tercih ettik, ama geldiğimiz nokta bu. Artık Baymak da bu hale geldiyse biz hangi markaya güveneceğiz? Yerli mallarından bizi soğutmaktan başka bir şey değil yani. Lütfen bir an önce sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09/09/2024 tarihinde Hepsiburada adlı alışveriş sitesinden Baymak startec Premix 30 KW lik kombisini aldım daha sonra kombiyi İGDAŞ gelip onayladıktan sonra kullanmaya başladım lakin kombi devamlı olarak H0042 hatası veriyordu servisi aradım 19/10/2024 tarihinde servis geldi baktı ve su basınç sensörü arızalı değişmesi lazım fakat bu ürün yeni bir ürün olduğu için sipariş etmeleri gerektiğini söyledi ve kayıt açıp gittiler yaklaşık 3 gün sonra tekrar aradım aynı servisi ve ertesi gün tekrar geldiler bizde sensörü değişeceklerini sanıyoruz meğerse arkadaşların önceki servisten hiç haberleri yok ve sensör sipariş dahi verilmemiş tekrar kayıt açıp gittiler şimdi bugün ay sonuna geldik halen daha bir değişim olmadı servisi aradım ve sensör sipariş irsaliyeli çıktığını lakin ne zaman geleceğini bilmediğini söyledi ben halen mağdurum sıfır ürün aldık başımız ağrıdı Baymak ı ürünleri kaliteli ve servisi sıkıntısız diye tercih ettik ama hiç insanları düşündükleri yokmuş o yüzden bir an önce sorunumun giderilmesini talep ediyorum aksi takdirde tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla bütün yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü




















