Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Baymak Kombi: Servis Sorunlarıyla Baş Ağrısı

profile
Cihan
30 Ekim 2024 16:59
3.757

09.09.2024 tarihinde Hepsiburada adlı alışveriş sitesinden Baymak Startec Premix hermetik yoğuşmalı 30 KW'lik kombiyi aldım. Daha sonra kombiyi İGDAŞ gelip onayladıktan sonra kullanmaya başladım. Lakin kombi devamlı H0042 hatası veriyordu. Servisi aradım, 19/10/2024 tarihinde geldiler, baktılar; su basınç sensörü arızalı, değişmesi lazım. Fakat bu ürün yeni bir ürün olduğu için sipariş etmeleri gerektiğini bildirip gittiler. Yaklaşık 3 gün sonra tekrar aradım aynı servisi ve ertesi gün tekrar geldiler. Biz de sensörün değişeceğini sanıyoruz, meğerse arkadaşların önceki servisten hiç haberleri yok ve sensör sipariş dahi verilmemiş. Tekrar kayıt açıp gittiler. Şimdi bugün ay sonuna geldik, halen daha bir değişim olmadı. Servisi aradığımda siparişin irsaliyeli çıktığını, lakin ne zaman geleceğini bilmediğini belirtti. Sıfır ürün aldık, başımız ağrıdı. Baymak'ı ürünleri kaliteli, servisi sıkıntısız diye tercih ettik, ama geldiğimiz nokta bu. Artık Baymak da bu hale geldiyse biz hangi markaya güveneceğiz? Yerli mallarından bizi soğutmaktan başka bir şey değil yani. Lütfen bir an önce sorunumun giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Ekim 2024 16:49

09/09/2024 tarihinde Hepsiburada adlı alışveriş sitesinden Baymak startec Premix 30 KW lik kombisini aldım daha sonra kombiyi İGDAŞ gelip onayladıktan sonra kullanmaya başladım lakin kombi devamlı olarak H0042 hatası veriyordu servisi aradım 19/10/2024 tarihinde servis geldi baktı ve su basınç sensörü arızalı değişmesi lazım fakat bu ürün yeni bir ürün olduğu için sipariş etmeleri gerektiğini söyledi ve kayıt açıp gittiler yaklaşık 3 gün sonra tekrar aradım aynı servisi ve ertesi gün tekrar geldiler bizde sensörü değişeceklerini sanıyoruz meğerse arkadaşların önceki servisten hiç haberleri yok ve sensör sipariş dahi verilmemiş tekrar kayıt açıp gittiler şimdi bugün ay sonuna geldik halen daha bir değişim olmadı servisi aradım ve sensör sipariş irsaliyeli çıktığını lakin ne zaman geleceğini bilmediğini söyledi ben halen mağdurum sıfır ürün aldık başımız ağrıdı Baymak ı ürünleri kaliteli ve servisi sıkıntısız diye tercih ettik ama hiç insanları düşündükleri yokmuş o yüzden bir an önce sorunumun giderilmesini talep ediyorum aksi takdirde tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla bütün yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

30 Ekim 2024 17:22 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

Baymak Startec Premix Kronik Sorunu, Servis Süresinin Çok Uzun Olması

profile
Ömer
23 Eylül 2024 17:38
2.936
"12 gün boyunca bizi oyalayan Baymak'ın şikayetten hemen sonraki gün arızanın giderilmesini sağladığı için teşekkür ederim. Fakat şikayet etmeden iş yaptırmanın bu kadar zor olduğu bir firmayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum."

profile
Mehmet
14 Kasım 2024 12:27
1.757
1
Abbas sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abbas
02 Ağustos 2023 13:48
3.671

profile
Nefise
24 Ekim 2024 15:57
3.271
2
Ali sonuçtan memnun değil

Baymak Kombi Alıp 20 Gün İçinde Servise Para Ödedim

profile
09 Aralık 2023 19:39
8.384
Baymak Kombi Alıp 20 Gün İçinde Servise Para Ödedim
Baymak Kombi Alıp 20 Gün İçinde Servise Para Ödedim
Baymak Kombi Alıp 20 Gün İçinde Servise Para Ödedim
Baymak Kombi Alıp 20 Gün İçinde Servise Para Ödedim

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Baymak Kategorileri