Baymak Split Klimada Isıtma Arızası Ve Servis Cevapsızlığı

Baymak marka salon tipi split klima kullanıyorum. Cihaz yaklaşık bir aydır kendini kapatma ve ara sıra çalışma problemi yaşıyordu, son birkaç gündür ise hiç çalışmıyor, sıcak konumda olmasına rağmen buz gibi hava üflüyor. Soğuk ve karlı bir bölgede yaşıyorum ve klimayı özellikle ısınma amaçlı kullanıyorum. Yeni alınmış, yaklaşık altı aylık ve garanti kapsamındaki bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu denli sorun yaşamak, özellikle ısıtma yapmaması nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti.

İlk arıza kaydını yaklaşık bir ay önce açtım ve bu süreçte tahmini on beş kez arıza kaydı oluşturdum. Kayıtlarımı Baymak yetkili servisi internet sitesi üzerinden ve 0850 480 69 99 numaralı telefon hattı üzerinden ilettim. Bu kadar çok başvuruya rağmen yalnızca bir kez servis ekibi benimle iletişime geçti, ancak randevulaşmamıza rağmen gelmediler ve sonrasında da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Soğuk ve karlı bir bölgede yaşamama rağmen, tüm bu süreçte klimayı kullanamadığım için evimde ısınma sorunu yaşıyorum. Garanti kapsamındaki ürünüm için tarafıma acil olarak yetkili servis ekiplerinin yönlendirilmesini, arızanın yerinde tespit edilip özellikle ısıtma problemi başta olmak üzere kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.