Baymak Kombi Mağduriyeti: Ayıplı Mal Ve Yetersiz Servis

Baymak Duotec Compact 30 marka kombiyi 2022 yılı Aralık ayında aldım. Yazları yazlıkta kaldığım için yılda toplamda 3-4 ay kullanmaktayım. 2 yıl içerisinde toplamda 7-8 ay ancak kullanmışımdır. Baymak tam anlamıyla beni bin pişman etti. Bana ayıplı mal satıldığını Ocak ayında servis çağırdığımızda anladım. Videosunu da yükledim, izleyebilirsiniz. Servisten gelen arkadaş kapağı kaldırmasıyla kombinin kusma yaptığını, hemen hemen bütün parçaların paslanıp iş göremez hale geldiğini gördük. Servisten gelen arkadaş ve Baymak müşteri hizmetleri ayıplı mal olduğunu kabul etmeyerek kullanıcı hatası olduğunu söyleyip kombinin tamir edilmesi için para talep ettiler. Ben kendilerine garantisi olduğunu, bir kombinin 2 yılda sadece 7-8 ay çalışmasında bu hale gelmeyeceğini defalarca söylememe rağmen yine de olumlu bir cevap alamadım. Baymak kombi tamamen pişmanlıktır. Ben aldım, rezil oldum. Tüm çabalarıma rağmen servis benden 8.000 TL alarak kombimi tamir etti. Çevremde ve ailemde insanlar farklı bir marka kombi alıp 20 yıl sorunsuz, problemsiz kullanırken ben Türkiye'ye mal olmuş Baymak gibi bir firmanın bu kadar ucuz muhabbet yapıp çeşitli servislerden sözlü olarak da kombinin kendinde olduğunu öğrenmeme rağmen hiçbir şey yapamadım ve o ücreti ödeyip kombimi yaptırmak zorunda kaldım. Baymak müşteri hizmetlerine bütün yasal haklarımı kullanacağımı da ilettim. Gayet pervasızca, 'tabi yasal haklarınızı kullanın' diye cevap aldım. Ben merak ediyorum. Baymak kombisine garanti veriyor ama göstermelik. Bir sorunla karşılaşınca hemen kullanıcı hatası olduğu söyleniyor. Kapağı kapalı ve ilk çalıştırmayı Baymak servisinin yapmış olduğu bir kombiye ben nasıl bir şey yapmış olabiliyorum, çok komik. Bütün evrakları ve videoyu yüklüyorum, oradan bakabilirsiniz. Ben mağdur oldum. Sizlere de alırken bu yazılarımı gözden geçirmenizde yarar var. Ben mağduriyetimin giderilip 2 yılda çürüyüp çöpe dönen kombimin yenisiyle değiştirilmesini ve haybeye benden alınan 8.000 TL'nin geri ödenmesini talep ediyorum.