Baymak Klimam Garanti Kapsamında Arızalandı Servis Çözüm Bekliyorum

Seyfi · 2025-08-16T12:41:25+03:00

Baymak Elegant Prime Multi 27 1x3 A++ model klimamı 2022 yılı Temmuz ayında crn Energy Silifke’den satın aldım ve Silifke Baymak Servisi (0324 712 2250) tarafından servis hizmeti alıyorum. Ürünüm 22 Ağustos 2025 tarihinden bu yana çalışmıyor; hiçbir şekilde açılmıyor. Sorunun çözümü için 28 Temmuz 2025’te yetkili servisle iletişime geçtik ve kontrol için geldiler. Servis, ana ünitenin arızalı olduğunu belirtti ve yedek parça siparişi verdi (Sipariş No: 20 25 53 13 27). Ürünüm garanti kapsamında olup, garanti süresinin 5 yıl olduğunu satıcı firma teyit etti. Klimanın seri numarası: 100 021 448 032 100 107’dir. Şu ana kadar bu arıza dışında herhangi bir sorun yaşamadık ve herhangi bir ek ücret talebiyle de karşılaşmadık. Beklentim, arızanın bir an önce giderilmesi; eğer bu mümkün değilse ürün değişiminin sağlanmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Baymak

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Seyfi

Hızlı geri dönüşünüze teşekkür ederim. Servis talep formunda yazılı olan üç adet parçanın hızlıca Silifke'ye ulaşmasını bekliyorum. Yaz sıcakları hayatı çekilmez kılıyor.

Seyfi

Baymak'ın dönüşleri sadece sözlü oluyor, gerçekte hiçbir hizmet veremiyorlar. Klimam çalışamaz olalı tam bir ay oldu. Her telefon görüşmemizde söz veriliyor ancak Silifke Servis tarafından bildirilen parçalar br türlü yola çıkmıyor. Ben çaresiz, servis çaresiz... Garanti süresi kapsamındaki klimamın arızası bir aydan beri tamir edilmediği için Baymak'ı ya Tüketici Mahkemesi'ne ya da CİMER'e şikayet edeceğim. Şikayetvar sitesindeki feryadım ise devam edecek.

Seyfi

Yazın en sıcak günlerinde beni iki ay klimasız bıraktılar. Müşteri bu kadar çaresiz bırakılmamalıydı.