Baymak Elegant Prime Klima Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi

Baymak Elegant Prime 12 model klimamı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 3 aydır cihazla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaz başında cihaz soğutma yapmamaya başladı, servis çağırdım ve ana kart arızası olduğu söylendi. Ana kart tedariği için bekledik, ancak ilk gelen ana kart yanlış çıktı ve tekrar beklemek zorunda kaldık. Sonunda doğru ana kart takıldı ve cihaz kısa süreliğine düzeldi fakat 1 hafta sonra tekrar soğutmamaya başladı. Bu kez dış ünitede kaçak olduğu belirtildi ve dış ünite sökülüp tamire götürüldü. Tamirat sonrası cihaz alelacele monte edildi, dış tahliye hortumu ve vidaların birçoğu takılmamıştı.

Bundan bir süre sonra dış üniteden çok yüksek seviyede ses gelmeye başladı ve komşularım da bu durumdan rahatsız oldu. Tekrar servis çağırdığımda motor kaynaklı bir sorun olduğu söylendi. Mersin gibi sıcak bir şehirde yaz boyunca defalarca klimasız kalmak zorunda kaldım. Cihaz 2 yıllık ve garanti kapsamında olmasına rağmen (ürün seri no:78023240423001124), 3-4 kez benzer sorunlar yaşadım ve her defasında mağdur oldum. Baymak müşteri hizmetleriyle ve servisle iletişime geçtim, ancak cihaz değişimi gerekmediği, istersem tekrar servis yönlendirilebileceği belirtildi. Hiçbir işlem için ücret ödemedim.

Cihazın sürekli farklı sebeplerle arızalanması ve kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle artık cihazın değişimini talep ediyorum. Her yaz aynı sorunları yaşamak istemiyorum çünkü yaşadığım şehirde klimasız gün geçirmek yaz aylarında çok zor oluyor. Baymak firmasının cihazının arkasında durmasını ve değişimini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Cihaz adresi: Mersin, Yenişehir ilçesi, Batıkent Mahallesi, 2608 Sokak, Milenyum Konsept Sitesi, a1 Blok, Kat 14, Daire 27