Baymak Klima Yedek Parça Gecikmesi Ve Güvenlik Açığı

Yaklaşık 3 ay önce Baymak Elegant model klimamın bir yedek parçası servis tarafından söküldü ve o günden beri klima eksik parçayla bekliyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen parça bir türlü takılmadı. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 15 kez aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi.

Genel merkezden beni arayarak yedek parçanın çıktığını söylediler, ardından parçanın kargoda kaybolduğunu ilettiler ve tekrar gönderileceğini ifade ettiler. Ancak tüm bu sürece rağmen hâlâ hiçbir şekilde parçam takılmadı ve klimamı sorunsuz kullanamıyorum. Görüştüğüm kişiler arasında E**** Hanım isimli bir çalışan da vardı fakat sonuç yine değişmedi.

Ayrıca ilk aldığım klimam sıfır olarak takılırken, servis ünitenin kasasını duvara çok yakın monte ettiği için sonrasında kasayı sökmekte zorlandı ve bu işlem sırasında bir yedek parçayı söktüler. Bu klima da 3 aydır kasası tam oturmadığı için açık vaziyette duruyor. Kasa tam oturmadığı ve güven vermediği için yaklaşık 3 aydır bu klimayı kullanmaya korkuyorum.

İzmir Konak’ta bulunan evimde 3 adet Baymak klima kullanıyorum ve yaşadığım bu süreçlerden dolayı markadan hiç memnun değilim. Mağduriyetimin giderilmesi için her iki klimamın da eksik ve hatalı işlemlerinin acilen düzeltilmesini, gerekli yedek parçaların derhal takılmasını ve cihazlarımın güvenli ve sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.