Baymak Klimada Dış Ünitenin Yüksek Gürültüsü Çözülmedi

Baymak marka klimamızın dış ünite pervane kapağından sürekli yüksek ses geliyor ve bu nedenle klimayı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Sorun uzun süredir devam ediyor ve cihazı çalıştırdığımızda rahatsız edici bir ses oluşuyor.

18 Kasım ve 25 Aralık tarihlerinde iki kez servis gelmesine rağmen cihazda hiçbir değişim yapılmadı, herhangi bir parça değişimi veya kalıcı bir onarım uygulanmadı. Servis, sorunun elektrikten kaynaklandığını söyleyince borç para alarak 3.000 TL ödeyip elektrikçi çağırdım. Tesisat komple kontrol edildi, hiçbir sorun bulunmadı. Buna rağmen klimadaki ses ve arıza devam ediyor. Soruna ilişkin videolar da dahil her türlü kayıt elimde mevcut olmasına rağmen tarafıma çözüm üretilmedi.

Klimanın çalışmaması nedeniyle çocuklarım hasta oldu ve şu anda klimayı kullanamadığımız için başka bir evde kalmak zorunda kalıyoruz. İzmir Konak’ta yaşıyoruz ve bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak çok mağdur ediyor. Baymak markasına güvenerek, tavsiye üzerine aynı anda 2 adet klima almıştım ancak yaşadığım bu süreç nedeniyle üründen ve hizmetten pişman oldum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için klimamızın dış ünitesinin değiştirilmesini, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Yasal yollara başvurmak istemiyorum, bu sorunun Baymak tarafından müşteri memnuniyeti gözetilerek ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.