Baymak Klima Soğutma Sorunu, Tekrarlayan Gaz Kaçağı Ve Ücretli Tesisat Bahaneleri

2025 Temmuz ayında Baymak 18’lik Elegant Plus klima satın aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan birkaç saat sonra klima normal çalışıyor görünmesine rağmen soğutmada sorun olduğunu fark ettim. Yetkili servisi aradığımda, evin tesisatında sorun olabileceğini ve yapılacak işlemler için ücret talep edebileceklerini söylediler. Sıfıra yakın sayılabilecek bir binada, daha önce kullanılan klimalarda hiçbir sorun yokken sadece bu klimada tesisat sorunu olabileceğini mantıklı bulmadığımı belirttim.

Servis eve geldiğinde ilk kuruluma gelen ekibin hatasından kaynaklı bir arıza olduğunu, gaz kaçağı bulunduğunu söyleyerek gaza basıp ayrıldılar. Ancak yaklaşık iki ay sonra aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım. Tekrar servis talep ettiğimde yine tesisat borusunda sorun olabileceğini, yani yine ücret çıkabileceğini ima ettiler. Ürünü alalı henüz 5 ay olmuşken sürekli aynı problemi yaşamam ve her seferinde tesisata bahane bulunması sebebiyle Baymak’tan ürün aldığım için çok pişmanım.

Mersin Mezitli’de bulunan evimde kullandığım bu Baymak klimanın arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, eğer cihaz ayıplıysa da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Servisin kullanıcı hatası veya tesisat bahanesiyle ücret odaklı yaklaşmak yerine, garanti kapsamındaki bu sorunu çözmesini istiyorum.