Baymak Elegant Plus Klima Sürekli Gaz Kaçağı Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Baymak Elegant Plus 12 model klimamı yaklaşık 2 yıl önce Mersin Akdeniz ilçesinde satın aldım. Cihazı aldığımın 6. Ayından itibaren sürekli olarak gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Şimdiye kadar 3 kez servis çağırdım, her seferinde sadece gaz basıldı ve geçici olarak sorun giderildi. Yaklaşık 6 ayda bir aynı problem tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bir seferinde cihazı komple söküp götürdüler, kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve ücret talep ettiler. Garantisi devam eden bir cihaz olduğu için bu ücreti kabul etmedim, itirazım sonucu ücret talebinden vazgeçtiler.

Servis, borunun duvara gömülmesinin sorun yaratabileceğini, boruda kırık ya da delik olabileceğini söyledi. Duvarı kırıp boruyu çıkarmayı teklif ettim ve eğer boruda hasar varsa masrafı üstleneceğimi, yoksa servis tarafından karşılanmasını istedim. Ancak bu talebim de kabul edilmedi. Sonuç olarak, cihaz halen düşük soğutma performansı gösteriyor ve aynı sorun devam ediyor.

Şu ana kadar herhangi bir ek ücret ödemedim ancak sürekli tekrar eden bu problemden dolayı mağdur oldum. Baymak’tan talebim, klimamda yaşanan gaz kaçağına kesin ve kalıcı bir çözüm bulunması, eğer fabrikasyon bir hata varsa ürün değişiminin yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.