Ana Sayfa
Baymak
Klima
ELEGANT PLUS 12
Baymak Klima Montajında Eksik Bilgilendirme Ve Süreçte Mağduriyet

ID:33266647

Baymak Klima Montajında Eksik Bilgilendirme Ve Süreçte Mağduriyet

İzel

Baymak

05 Ağustos 2025 10:14

1.631

Baymak Elegant Plus 12 klima satın aldım ve montaj için Baymak yetkili servisini çağırdım. Montajdan önce, ek boru ihtiyacımı olacağını belirterek servisi bilgilendirdim; ancak bana ek ücret olacağı ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve servis, montaj için geldiğinde ek boruyu getirmedi. Bu yüzden, sürecin başında talep etmeme rağmen tekrar servis çağırmam gerektiği söylendi ve montaj işlemi ilerlemedi.

Montajın gerçekleşebilmesi için elektrik tesisatını çektirdim ve tekrar servis çağırdım. Fakat bu kez gelen ekip, ortamın montaja uygun olmadığını iddia etti ve işlemi yine gerçekleştirmedi. Evimizde hasta bir birey bulunduğunu belirttiğimde ise herhangi bir çözüm veya destek sunulmadı.

Montaj yapılmama sebebi olarak prosedür gösterildi fakat bana hiçbir resmi belge, yazılı açıklama ya da kural paylaşılmadı. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldım; süreç boyunca genel merkezi aradığımda ise sürekli farklı birimlere yönlendirdim, “geri dönüş yapılacak” denildi ancak kimse konuyla net olarak ilgilenmedi.

Şu an, üç haftadır klimanın montajı gerçekleşmedi ve bu sebeple iade sürem de kaçmış oldu. Montajın bir an önce yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve prosedürlere dair resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Baymak

05 Ağustos 2025 15:23 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonucu yetersiz buldu

Klimamın Montajı İçin Uzun Süre Bekletildim, Mağdur Oldum

Furkan

Baymak

04 Ağustos 2025 10:03

781

4 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Baymak Elegant Plus 12 model klimam, bana teslim edildikten sonra montaj için Baymak’ın yetkili servisinden randevu aldım. Ancak tarafıma en erken 14 Ağustos’a montaj tarihi verildi. Ürünü satın alırken bu kadar geç montaj yapılacağına dair hiçbir bil...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Montaj Hatası Nedeniyle Sağlığımızı Tehdit Eden Klima Ve Yetersiz Servis Desteği

Ömer

Baymak

02 Ekim 2025 18:50

2.637

Baymak Elegant Plus 12 model klimamı Hepsiburada üzerinden 413 463 215 0 sipariş numarasıyla satın aldım ve Yalova/Merkez’de Değirmencioğlu Ticaret yetkili servisi tarafından montajı yapıldı. Montajdan kısa bir süre sonra klimada yoğun bir koku ve montaj hatası kaynaklı sorunlar yaşamaya başladım. Ö...

1 Destek

Klimamın Montajı Ve Garanti Süreci Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Metin

Baymak

01 Ağustos 2025 17:49

2.048

Hepsiburada üzerinden Baymak Elegant Plus 18000 BTU klima satın aldım. Ürünün montajı ve garanti kapsamına alınması için 27 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servis başvurusu yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne arama yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Bu süre ...

Kurulumdan Beri Arızalı Klima, Uzayan Servis Süreci Ve Değişim Talebi

Veysel

Baymak

01 Ağustos 2025 19:08

1.887

5 Mayıs 2025 tarihinde satın alarak 25.649 TL ödeme yaptığım Baymak Elegant Plus 12 model klimanın kurulumu aynı gün gerçekleştirildi. Cihaz, kurulduğu günden beri soğutmuyor ve dış ünite motoru sürekli devreden çıkıyor. 28 Haziran 2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum, servis ekibi 20 günün üzeri...

Kaysel sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Klima Montajında Eksik Malzeme Ve Yetersiz Servis Desteği

Kaysel

Baymak

24 Eylül 2025 13:00

2.524

2022 yılında kiracı olduğum daireye 2 adet Baymak Elegant Plus 12000 BTU ve 1 adet Elegant Plus 18000 BTU klima aldım. Satın aldığımda tesisatlar hazır olduğu için servis sadece bağlantı işlemlerini yapıp gitti. Bu yıl taşınmam gerekti ve klimaların garantileri devam ettiği için sökme ve tekrar mont...