to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Klima Montaj Skandalı, Yetkisiz Yetkili Servis Karamürsel
Baymak Firması'ndan 24.000BTU klima aldım. Kuruluma gündüz gelin talebimize rağmen 03 Ağustos cumartesi gece 11'de gelinmesi ekibin bizim ekipmanımız yok deyip gitmesi. Tekrar geldiklerinde 06 Ağustos 2024 akşam 20:00 de geldiler. Ekipmanımız yok deyip geri dönülmesi, ertesi gün öğlenden sonra aramalarımız ve uzun uğraşlarımız sonunda geldiler. Klima kurulum aşamasında iç ünitenin montajında duvara uygun dübel kullanılmaması ve duvarın çokça yerine delik açılmak sureti ile hasar verilmesi. Sabitlenmemiş iç ünitenin sağlamlaştırılması talep edilince servis yetkilisi'nin al işi sen yap, ben gidiyorum tehditlerinin yapılması. Klima yerinin mevcut tesisata zarar verilmeden oynatılmadan talep edilmesine rağmen klima dış ünitesinin başka yere montajlanması. Rakip firmanın montajındaki intizam tertip düzenin olmaması, gelişi güzel bir vida ile montajlanması. Gömülü tesisat olan bakır borunun yerinden oynatılarak farklı pozisyona getirilirken kırılması sebebi ile hasar verilmesi. Mevcutta bu hasarın olduğunun iddia edilmesi. Başka bir usta çağrılarak bu hasarın giderilmesinin bilgisinin verilmesi. Vakumlama yapılacak mı soruma karşılık gerek yok denilerek yanıltılması. Vakumlama yapılmadan gaz kaçağı olduğunun iddia edilmesi ve genel müdürlüğüne bu şekilde bilgi verilmesi. Baymak servisi yetkilisinin"Gelecek başka bir ustanın boruyu tamir ettikten sonra gazı açıp çalıştırılabilir diyerek yanlış yönlendirmesi" oluşabilecek hasarlar içinde biz mesul değiliz yanıtını alacağımdan eminim şu anda. Dış ünite kurulum esnasında klimanın arkasındaki radyatöre zarar verilmesi (çalıştırılmadığı için hasar olup olmadığının bilinmemesi). Kurulumda elektrik hattının olmadığının bilgisinin iddia edilmesi ama elektrik hattının mevcutta olduğunun gerçeği. Basit bir bakır kaynatma işlemi ile konu çözülebilecek iken firma servisinin biz bu işi yapamayız diyerek reddedilmesi. Eğer ki yapamıyor kalifiye servis yetkilisi kullanılamamasından ötürü, itibar ve maddi kayıp yaşamamız.
Şikayetçi olunan kurumlar:
Baymak Karamürsel Teknik Servisi
Baymak Genel Müdürlük çağrı merkezinde telefon görüşmeleri kayıt altındadır.
CİMER Şikayet No: 2402803944
Tüketici Hakları No: 2024/0900.2563
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Geri dönüşünüzde bir sonuca varamadık, gerekli yasal süreci başlattım. Yargı nezdinde karar sağlanacak. Şiddetle Karamürsel Baymak Servisi'nden rahatsızım
Aylardır işlem yapılmıyor, mağduriyet devam ediyor.
