Baymak Elegant Plus Klimada Soğutma Performansı Yetersizliği Ve Yetkili Servis Güvensizliği

Yaklaşık iki ay önce Baymak Elegant Plus 18 A++ klima satın aldım. Haziran ayının başından itibaren hava sıcaklıklarının artması nedeniyle klimayı aktif olarak kullanmaya başladım; ancak cihazın soğutma performansı son derece yetersiz olup, neredeyse bir vantilatörden farksız çalışmaktadır.

Montaj sırasında gelen yetkili servis ekibi, kuruluma başlamadan önce “İnşallah tesisatta bir sorun yoktur, bizce kesin bir sıkıntı çıkacaktır.” şeklinde ifadeler kullanmıştır. Yeni yapılmış bir sitede oturmama ve binada bilinen herhangi bir gaz kaçağı problemi bulunmamasına rağmen, benden ek ücret karşılığında gaz testi yaptırmam istenmiş, aksi halde ileride oluşabilecek bir sorunda cihazın garanti kapsamı dışında kalabileceği belirtilmiştir.

Bu yaklaşım ve sonrasında yaşadığım performans sorunu, satın aldığım markaya ve hizmet aldığım servise karşı ciddi bir güvensizlik oluşturmuştur. Cihazımın soğutma performansının yetkili ve alanında uzman kişiler tarafından detaylı şekilde incelenmesini, özellikle gaz kaçağı, montaj hatası ve sistem performansı açısından tüm kontrollerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca yaşadığım bölgede montajı gerçekleştiren ekip dışında, mümkünse farklı bir Baymak yetkili servis ekibinin görevlendirilmesini özellikle rica ediyorum. Mevcut servis ekibinin yaklaşımı nedeniyle işlemlerin tarafsız, sağlıklı ve güven verici şekilde yürütüleceği konusunda ciddi endişelerim bulunmaktadır.

Konu hakkında tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve yaşadığım soğutma performansı sorununun garanti kapsamında ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.