Baymak Beren Servisinin Klima Montajı Sırasında Masamda Oluşan Çizik İçin Maddi Tazminat Talebi

23 Şubat 2026 tarihinde Baymak Beren Teknik Servis Tuzla tarafından evimde klima montajı yapıldı. Montaj esnasında, salon masamın üzerinde işlem yapmaları nedeniyle masamda yoğun çizikler oluştu ve masam ciddi şekilde zarar gördü.

Durumu hemen servise ilettiğimde, ilk etapta hatalarını kabul eder gibi davranıp “bir şeyler koyduk” şeklinde açıklama yaptılar ve özür dilediler. Özrün yeterli olmadığını, zararın karşılanması gerektiğini açıkça ifade ettim. Sonrasında genel merkezi arayacağımı söyledim ve aradım. Ancak bu kez hasarı kabul etmediler ve benden kanıt talep ettiler. Elbette kimse montaj yapılırken başında elinde kamera ile beklemiyor, bu beklenti hem gerçekçi değil hem de müşteri mağduriyetini görmezden gelen bir yaklaşımdır.

Salon masamda oluşan hasarın parça değişimi ile kısmen de olsa giderilmesini ve bu zararın maddi karşılığının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Hem servisin hem de Baymak’ın bu sorumluluğu üstlenerek mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.