to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Haziran 2025 tarihinde Baymak marka klimamın kurulumu yapıldı. Ancak ürün daha yeni sayılabilecek bir süreçte olmasına rağmen sorunlar bir türlü bitmedi.
Cihazla ilgili Ağustos 2025 ve Ekim 2025 aylarında arıza kaydı bırakmak zorunda kaldım. Şu anda ise klimadan gıcırtı şeklinde, rahatsız edici mekanik sesler geliyor. Bu durum ev ortamında ciddi rahatsızlık oluşturuyor ve cihazı güvenle kullanamamama neden oluyor.
Bu sorun için 16 Ocak 2026 tarihinde tekrar servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. Üstelik 16 Ocak’tan sonra 3 defa daha müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “yönlendirme yapılacak” denilmesine rağmen sonuç değişmedi.
Son olarak tarafıma 24.01.2026 Cumartesi günü servis geleceği bilgisi verildi, buna rağmen servis gelmedi ve yine mağdur edildim. Sürekli aynı şekilde oyalanmaktan bıkmış durumdayım. Garanti kapsamındaki bir üründe bu kadar gecikme, ilgisizlik ve belirsizlik kabul edilemez.
Baymak’tan talebim, servisin acilen yönlendirilmesi, klimadan gelen gıcırtı sesinin net bir şekilde tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesi ve sorun devam ederse gerekli parça değişimlerinin veya diğer işlemlerin eksiksiz yapılmasıdır. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Baymak marka klimamda yaşadığım parça sorunu nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Garantili olan parçayı yetkili servis kırılmış diyerek garanti kapsamı dışında bıraktı ve bu parça için 3.500 TL ödeme yaparak ücretli değişim yaptırmak zorunda kaldım. Parça değişiminden kısa bir süre sonra k...
09.05.2025 tarihinde satın almış olduğum Baymak marka klimanın montaj işlemi için, ürün kutusu üzerindeki talimatlara uygun şekilde QR kodu okutarak ilgili sayfaya yönlendirildim. Ürün kodunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak destek almak ist...
05/04/2025 tarihinde satın aldığım Baymak 24.000 klima, montaj sırasında ayıplı olarak teslim edildi ve arızalı şekilde kurulumu yapıldı. Taşdelen Baymak servisi tarafından yapılan montajdan sonra ürünün tamiri için defalarca başvuruda bulunmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve a...
Baymak Elegant Prime marka klimam henüz 6 aylık olmasına rağmen ısıtmama sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine cihazım garantili olduğu için yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım. Yaklaşık 25 gündür sürekli aramama rağmen her seferinde “yarın geleceğiz” denilip ertesi gün ne arayan oluyor ne de ...
Yorumlar