Baymak Klimamda Gıcırtı Sesleri Ve Uzun Süreli Servis Sorunları

05 Haziran 2025 tarihinde Baymak marka klimamın kurulumu yapıldı. Ancak ürün daha yeni sayılabilecek bir süreçte olmasına rağmen sorunlar bir türlü bitmedi.

Cihazla ilgili Ağustos 2025 ve Ekim 2025 aylarında arıza kaydı bırakmak zorunda kaldım. Şu anda ise klimadan gıcırtı şeklinde, rahatsız edici mekanik sesler geliyor. Bu durum ev ortamında ciddi rahatsızlık oluşturuyor ve cihazı güvenle kullanamamama neden oluyor.

Bu sorun için 16 Ocak 2026 tarihinde tekrar servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. Üstelik 16 Ocak’tan sonra 3 defa daha müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “yönlendirme yapılacak” denilmesine rağmen sonuç değişmedi.

Son olarak tarafıma 24.01.2026 Cumartesi günü servis geleceği bilgisi verildi, buna rağmen servis gelmedi ve yine mağdur edildim. Sürekli aynı şekilde oyalanmaktan bıkmış durumdayım. Garanti kapsamındaki bir üründe bu kadar gecikme, ilgisizlik ve belirsizlik kabul edilemez.

Baymak’tan talebim, servisin acilen yönlendirilmesi, klimadan gelen gıcırtı sesinin net bir şekilde tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesi ve sorun devam ederse gerekli parça değişimlerinin veya diğer işlemlerin eksiksiz yapılmasıdır. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.