Baymak Ani Su Isıtıcı Verilmeyen Bilgiler İle Garanti Dışı Bırakılıyor

Altı ay önce Bayraktan satın almış olduğum ani su ısıtıcısı bozuldu. Ürünü Koçtaş'tan aldım ve Baymak tarafından iki yıl garantisi bulunmaktadır. Çağrı oluşturarak servis talebinde bulundum. Servis ekipleri geldiğinde ilk olarak elektrik hattında topraklama olup olmadığını kontrol ettiler. Topraklama olmadığı için Baymak'ın bu durumda müdahale edemeyeceğini belirttiler. Ancak bu bilgi ne montaj sırasında ne de ürün satılırken tarafıma iletilmedi. Topraklama yapılsa bile farklı sorunlarla karşılaşıyoruz. Ürünün montajını yetkili servisin yapmış olup olmadığı gibi konularla uğraşmak zorunda kalıyorsunuz. Müşteri hizmetleri ve saha personeli, sorunlarınızı çözmek yerine sizi oyalayıcı sorularla meşgul ediyor. Kısacası, eğer altı ayda bir yeni bir ürün almak, sorunlarına çözüm bulmayan bir markayla tanışmak ve müşteri memnuniyetini göz ardı eden bir sistemle karşılaşmak istiyorsanız, Baymak'tan ürün alabilirsiniz.