Reklamda Görülen Fiyat İle Kasada Alınan Ücret Arasındaki Fark İçin Geri Ödeme Talebi

29.07.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 arasında Baydöner’in Trabzon Forum AVM şubesinde yemek yedik. Girişteki reklam görselinde yer alan ürün ve fiyatı beğenerek iki kişi olarak sipariş verdik. Ancak kasada hesabı öderken, görselde yer alan fiyattan farklı ve daha yüksek bir tutar alındı.

Kişi başı 55 TL, toplamda 110 TL fazla ücret tahsil edildi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ücreti ödediğimde herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, kampanya görselindeki fiyatla aradaki fark da belirtilmedi. Toplam ödediğim tutar yaklaşık 900 TL’dir.

Durumu AVM’den çıktıktan sonra fark ettiğim için şubeye geri dönmedim. Ardından Baydöner’in sosyal medya hesabından hem yorum yazarak hem de özel mesaj göndererek durumu ilettim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ilgilenilmedi.

Ben hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de reklam görselindeki fiyat ile kasada alınan ücret arasındaki bu farkın, toplamda yaklaşık 900 TL tutarındaki ödemenin nasıl oluştuğunun açıklanmasını istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.