Baydöner Forum Mersin Şubesinde Eksik Ve Gecikmeli Servis, İlgisiz Yönetim

4 Ekim 2025 Cumartesi günü, ailemle birlikte Forum Mersin AVM içindeki Baydöner şubesinde yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yıllardır bu şubede yemek yer ve memnun ayrılırdık, ancak bu sefer karşılaştığımız muamele bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Saat 14:00 civarı, sadece 6 masa dolu olmasına rağmen siparişlerimizde ciddi aksaklıklar yaşadık. 1 adet patates kızartmalı iskender, 2 adet klasik Baydöner ve yanına turşu istedik. Ancak önden sadece 2 salata geldi. Neden 3 salata gelmediğini sorduğumuzda, klasik iskenderde kampanya olduğu için sadece ona salata veya çorba ikramı olduğunu, patatesli iskenderde böyle bir uygulama olmadığını söylediler. Daha fazla ücret ödememize rağmen bu ayrımcılık mantıklı gelmedi ve ekstra salata istedik, ancak getirilmedi. Ayrıca annem ve bana servis önden yapıldı, babamın yemeği ise çok gecikmeli geldi ve üzerinde biber eksikti. Sonradan getirildi. Turşu da masaya gelmedi, ödeme sırasında bunun farkına varıp ücretini geri aldık.

Olay günü restoran müdürünü çağırmak istedik, ancak gelmedi. Alan sorumlusuna şikayetimizi ilettik. Sonrasında Baydöner’in web sitesine ulaşamadım, bu yüzden Instagram DM’den yazdım fakat oradan da geri dönüş alamadım.

Yaklaşık 880 TL’lik ödememizi kredi kartı ile yaptık. Yıllardır tercih ettiğimiz bir marka olmasına rağmen ilk defa böyle bir sorun yaşadık ve çok üzüldük. Hem yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini hem de yetkililerden özür ve hediye menü gibi bir çözüm bekliyoruz.