Forum Mersin AVM Baydöner'de Eğitimsiz Personel Ve Kalitesiz Hizmet Hayal Kırıklığı Yarattı

18 Temmuz 2025 akşamı, Mersin Forum AVM'de bulunan Baydöner'e iki arkadaş gittik ve oturduk. Sipariş alan personel, nasıl sipariş alınacağını bile bilmiyordu. Personelin eğitimsiz olduğunu fark ettim, bu yüzden tane tane iki kez ne istediğimizi söyledim. Ancak sürekli olarak 'Şundan mı iki tane? ', 'Kola iki tane mi? ' diye tekrar edip durdu. Hem arkadaşımı hem de beni oldukça rahatsız etti. Anlama güçlüğü çeken bir personeldi. Neyse, bir süre sonra önce patates kızartması ve salata siparişimiz geldi. Patatesler tamamdı, ancak salata iki ayrı küçük dikdörtgen tabakta geldi. Hemen, bu salatadan istemediğimizi, menüde gösterdiğimiz ortaya büyük tabaktan istediğimizi söyledim. Geri götürdüler ve siparişini verdiğimiz salatayı getirdiler. Bir süre sonra siparişini verdiğimiz iki adet, birer porsiyon közlenmiş patlıcanlı iskender geldi. Ardından tereyağı getirip servis ettiler. Yemeğimizi yedik, fakat yemek yerken kullandığım çatal dikkatimi çekti. Bildiğiniz tenekeden yapılmış, çok basit ve kalitesiz bir çataldı. Hani işçi yemekhanelerinde verilen kötü çatallardan vardı, işte ondan. Bu, müşteriye saygısızlıktır. Arkadaşıma durumu anlattım, yetkiliye söyleyeceğimi söyledim. Arkadaşım 'Boş ver, gerginlik çıkmasın' dedi. Tamam dedim ama bu duruma çok gerildim. Neyse, hesabı ödemek için kasaya gittim. Kasada 20-25 yaşlarında genç bir personel vardı. 'Borcum ne kadar? ' dedim, '955 TL' dedi. Ayrıntılı döküm istedim, verdi. Baktım, kabul etmeyip gönderdiğimiz salataları da fiyata eklemişler, 20 TL olarak. İtiraz ettim, personel 'Tamam, hesaptan düşeriz' dedi. 955 TL'den 20 TL düştüler. Parayı kartla ödedim ve 'Lütfen bir daha bu konularda dikkatli olun' dedim, personeli uyardım. Personel ise 'Kusura bakmayın' demek yerine, adeta beni suçlu çıkarır gibi dik cevaplar verdi. Akşamımız kötü geçti. Tek istediğimiz huzur içinde bir yemek yemekten ibaretti. Baydöner gibi kurumsal bir markaya bu yaşananlar hiç yakışmadı. Bir daha Baydöner'e gitmeme kararı aldık ve tanıdığım herkese de bu durumu anlatacağım. Keşke hiç gitmeseydik. Paramızla bize yaşattıklarına bakın. Benden aldıkları 935 TL'yi hak etmediler. Bu durumdan şikayetçiyim. Umarım yetkili biri olur da gereğini yapar.