Eksik Tereyağı Ve İçecekler Uzun Bekleme Süresi Ve Soğuk Garson Davranışı

Adana Optimum AVM’de bulunan Baydöner Coss İskender şubesinde biraz önce yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Mekanda yaklaşık 1 saattir bulunuyorum ve bu süre boyunca çok ciddi servis sorunları yaşadım.

Önce yemekler geldi, ancak tereyağı gelmedi. Tereyağı daha sonra getirildi, bu defa da içecekler gelmedi. Masaya su, yemeğimiz bittikten sonra ancak getirildi. Yemekten sonra çay içmek istedik, çayın gelmesi için yaklaşık 15 dakika bekledik ve 4 kez söylememize rağmen ancak ondan sonra servis edildi.

Garsonların tavırları da son derece rahatsız ediciydi; sanki “niye geldiniz” der gibi ilgisiz ve isteksiz davrandılar, güler yüz ve misafirperverlik kesinlikle yoktu. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla bu şubeye gelmek istemiyorum ve işletmenin özellikle servis ve personel davranışları konusunda acilen gerekli denetim ve iyileştirmeleri yapmasını istiyorum.