to read complaints and reviews, or file yours.Kaba Davranış Ve Açıklamasız Gecikme
26 Mayıs Pazartesi günü saat 19:00 civarında İzmir Optimum Baydöner şubenize geldik. Sipariş almaya gelen ve o esnada kasada duran, şef olduğunu düşündüğüm personel, menüden seçim yapmamızı sabırsızca beklemek yerine, oldukça kaba bir tavırla “Karar verince haber verirsiniz” diyerek arkasını dönüp gitti. Bu üslup ve davranış, hem müşteriye saygısız hem de profesyonellikten tamamen uzaktı.
Yaşanan bu olumsuz tavra rağmen siparişimizi verdik. Şubede herhangi bir yoğunluk olmamasına rağmen İskender siparişimiz yaklaşık 30 dakika sonra masaya gelebildi. Gecikmeyle ilgili olarak da tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı. Hem aldığımız yavaş ve kalitesiz hizmetten hem de personelin müşteriyle iletişim kurmayı bilmeyen üslupsuz tavrından son derece memnuniyetsiz kaldım.
İnsanlara karşı minimum hoşgörü ve saygı gösteremeyen kişilerin hizmet sektöründe çalıştırılması Baydöner markasına hiç yakışmamaktadır. Bu nedenle, gerek ilgili personel gerekse şube yönetimi hakkında gerekli uyarıların ve aksiyonların alınmasını, ayrıca Baydöner markasına yakışır bir yaklaşım ve sunumla tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 36098484 numaralı şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 36098484 nolu şikayet ile ilgili olarak tarafınızla iletişime geçilemedi. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.
