Sipariş Durumu Değişmedi, Kargo Bilgisi Ve İade Talebi

Baydın Co üzerinden cumartesi günü bir çift ayakkabı siparişi verdim. 318233197 numaralı siparişim için banka kartımla yaklaşık 1.700 TL ödeme yaptım. Ancak bugün salı olmasına ve üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme yok.

Firma ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir müşteri hizmeti kanalı bulamadım. Sadece TikTok üzerinden yazabildim fakat mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma güncel kargo bilgilerinin iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.