Yetkili Servis Montajı Sırasında İç Ünite Fanı Kırıldı, Tam Değişim Talebi

18.10.2026 tarihinde Bahausedan üzerinden Baymak Elegant Plus uv 18 A++ klima satın aldım. Ürün, Bursa Osmangazi’deki adresimde 6240208 numaralı fişte kayıtlı yetkili servis tarafından montaj ve ilk çalıştırma için açıldığında, test esnasında iç ünite fanı aniden dağıldı. Sıfır olarak aldığım bir ürünün, ilk çalıştırma sırasında yetkili servis işlemi esnasında bu şekilde hasar görmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle yalnızca fan parçasının değiştirilmesi yönündeki yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyor, hasar gören iç ünitenin komple, kullanılmamış ve hasarsız yeni bir iç ünite ile değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin ürünün yeniliği, hasarın yetkili servis montajı sırasında meydana gelmiş olması ve ilgili tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirilmesini istiyorum.

Sipariş numaram 11401844231’dir. Tarafıma talebimle ilgili gerekçeli ve yazılı bir cevap verilmesini, başvurum sonuçlanana kadar sadece fan değişimi şeklinde bir işlem yapılmadan önce mutlaka bilgilendirilmemi rica ediyorum. Yasal haklarım saklıdır.