Naylon Örtü Çerçeveye Uymadığı İçin Ürün Yırtıldı Ve Kullanılamıyor, İade Talebi

Bauhaus internet sitesinden Büyük Sera 143X73X195 cm ürününü satın aldım. Ürünün naylon örtüsü iskeletin üzerine tam oturmadığı için küçük kaldı ve montaj sırasında iki yerden kağıt gibi yırtıldı. Ayrıca naylon örtü iskelete tam oturmadığı için fermuar kısmı da denk gelmiyor ve kapanmıyor.
Bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve mağdur oldum. Bugün yaşadığım bu sorunla ilgili olarak sipariş numaram 10191040485 olup, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamadım, sorunumun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

5000.-tl ödediğim ürün 3 yerinden kağıt gibi yırtıldı, fermuarlardan biri ayrıldı diye şikayette bulunuyorum bunun karşılığında firma hesabıma 150.-tl hediye çeki yüklüyor. Hediye çekini "sadaka" kodu ile mi kullanacağım acaba?


















