to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihinde saat 15:55’te Bauhaus online sitesi üzerinden 1.478 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartımla, sitenin online ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirdim. İşlem sırasında tüm aşamaları dikkatlice takip etmeme rağmen, ürünlerin bedeli kredi kartımdan çekildi ancak sipariş sistemde otomatik olarak iptal edildi.
Bu işleme ait sipariş numaram 10351564070’tir. Sipariş iptal edildiği halde tahsilat gerçekleştiği için konu hakkında defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece talep oluşturulduğu ve en geç 2 iş günü içinde aranacağım söylendi. Ne sipariş iptali düzeltilerek ürünlerim gönderildi ne de kredi kartımdan çekilen tutar iade edildi.
Kendi sistemlerinden kaynaklandığını düşündüğüm bu basit sorunu bile çözemedikleri için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bauhaus’un marka ismine yakışmayacak şekilde bu kadar basit bir ödeme ve sipariş sorununu çözememesi karşısında hayal kırıklığına uğradım. 10351564070 numaralı işlemime ait 1.478 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
14 Kasım tarihinde Bauhaus’tan online olarak 9392127117 numaralı siparişi verdim. Sipariş henüz kargolanmadan hemen ardından çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın, kredi kartımdan çekilen 15.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süre ...
13 Nisan 2026 tarihinde Bauhaus’un online sitesi üzerinden 4490 TL tutarında, 10141731128 numaralı siparişle bir dolap satın aldım. Sistem üzerinde ürün teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen 15 Nisan’dan bu yana ürün bana hiç ulaşmadı. Yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıy...
26 Ocak tarihinde Bauhaus online mağazadan alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin bir kısmını iade etmek istedim ancak iade süreci son derece yorucu ve gereksiz şekilde uzatıldı. İade kodu oluşturma, onay süreci ve sistemsel aksaklıklar nedeniyle ürünleri iade edebilmem yaklaşık bir haftayı buldu. Tüm...
13 Kasım’da Bauhaus internet sitesi üzerinden verdiğim 9391336210 numaralı siparişim için 14 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede iptal talebimin alındığı söylendi ancak o günden bu yana internet sitesinde herhangi bir güncelleme yapılmadı ve sipariş durumu hâlâ...
Bauhaus online üzerinden 9632537311 numaralı siparişimde ürünü yanlış aldığım için mağazaya giderek iade ettim. İade ürünüm mağaza tarafından teslim alındı ve teslim tutanağı düzenlendi, iadem onaylandı ancak 20 Ocak’tan bu yana ücret iadem hala yapılmadı. Bu süre içinde konuyu defalarca Bauhaus mü...
Yorumlar