Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Bauhaus
  • Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde 1.5 Aydır Yaşanan Mağduriyet
ID:34144697

Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde 1.5 Aydır Yaşanan Mağduriyet

profile
Selin
Bauhaus
05 Kasım 2025 14:48
539

22.09.2025 tarihinde Bauhaus internet sitesinden Karcher SC4 Buharlı Temizlik Makinesi satın aldım. 26.09.2025’te ürünü test ettiğimde su akıttığını fark ettim. Hemen hem Bauhaus hem de Karcher müşteri hizmetlerini aradım. Bauhaus, ürünü Karcher yetkili servisine göndermemi istedi. Ürünü servise gönderdim ve yapılan incelemede motorun arızalı olduğu tespit edildi, servis raporunu da Bauhaus’a ilettim.

28 Ekim’den önce de defalarca Bauhaus müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde oyalandım, net bir çözüm sunulmadı. 28 Ekim’de aradığımda ise iade işleminin 31 Ekim’e kadar tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün (05.11.2025) tekrar aradığımda iadenin hala onaylanmadığını öğrendim. 1,5 aydır hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de sürekli oyalama nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünü kredi kartı ile aldım ve sipariş numaram 9131245427’dir. Ürün garanti kapsamında ve iade süresi dolmadan geri göndermeme rağmen hala çözüm sağlanmadı. Ayrıca bu süreçte birçok müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm.

Kusurlu ürünün ücretinin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Arızalı Ürün İçin Bauhaus Ve Karcher Sorumluluk Almıyor

profile
İsmail
Bauhaus
15 Mayıs 2025 18:24
424

Ürünü teslim aldığımda siparişi verdiğim Bauhaus firmasının kutusu içerisinde sipariş verdiğim Karcher Buharlı Temizlik makine SC3 easyfix ürünü kendi kutusunda teslim aldım. Ürünü açtığımda bazı parçaları kurulu olarak geldi. Tanıtım videolarında ürünün her parçası ayrı ayrı poşetlerde olmasına rağ...

1
Ömür sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
Ömür
Bauhaus
18 Ekim 2025 11:59
1.028

16 Ekim 2025 tarihinde Bauhaus’un kendi internet sitesinden, 9251650083 takip numarası ile 45.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödeme kredi kartımdan anında tahsil edildi. Ertesi gün, yani 17 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişimi iptal ettirdim. Ancak iptal edilen ürünün sist...

1 Destek
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Selim
Bauhaus
06 Ağustos 2025 12:43
335

27 Haziran 2025 tarihinde Bauhaus’un internet sitesi üzerinden 4 adet rattan sandalye satın aldım (Sipariş No: 8631708423, toplam tutar: 6.800 TL). Ürünler elime ulaştığında sandalyelerden birinin ipleri sökük çıktı ve bu durumu fotoğrafla belgeledim. Ürünü iade ettim, Bauhaus yetkilileri iade işlem...

İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Serkan
Bauhaus
03 Ekim 2025 20:01
385

27 Eylül tarihinde Bauhaus’tan yüksek basınçlı yıkama makinesi (sipariş no: 9161476073) satın aldım. Ürünün teslimat adresi Bartın/Amasra olarak belirtilmişti. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 16.155 TL ödeme yaptım. Ürün Bauhaus’un garantisi kapsamında. Ancak, siparişimin üzerinden 5 ...

siparis-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-4.jpg
siparis-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg
siparis-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
siparis-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Karcher SV7 Ürününde Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Hakan
Bauhaus
27 Temmuz 2025 01:50
516

03.04.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Bauhaus'tan aldığım Karcher SV7 ürünümün para iadesini veya birebir değişimini talep ediyorum. Ürünümde buhar sıcaklığı ve vakumda tıkanma sorunları yaşadığım için birebir değişim istedim. Ancak bugün, 25.07.2025 tarihine kadar hâlâ ürünüm değiştirilmedi. Ürü...

karcher-sv7-urununde-cozulmeyen-sorunlar-ve-yetersiz-servis-deneyimi-4.jpg
karcher-sv7-urununde-cozulmeyen-sorunlar-ve-yetersiz-servis-deneyimi-3.jpg
karcher-sv7-urununde-cozulmeyen-sorunlar-ve-yetersiz-servis-deneyimi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Bauhaus garanti Bauhaus iade süresi Bauhaus internet sitesi Bauhaus müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz