Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Eksik Şemsiyeli Sandalye Teslimi İçin Acil Çözüm Talebi

İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Bauhaus’tan verdiğim siparişimde yer alan 3 üründen 1 tanesi, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 10 gündür teslim edilmedi. Şemsiyeli sandalyelerden bir adet eksik geldi, diğerleri teslim edilmiş olmasına rağmen bu ürün için sürekli bugün-yarın denilerek oyalanıyorum.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda 194657637 takip numarasıyla bir kargomun henüz gelmediğini, geleceğini söylüyorlar fakat net bir tarih vermiyorlar. Bauhaus’a da yazdım, kargo firması ile görüşüp bana dönüş sağlayacaklarını belirttiler ancak oradan da hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Eksik olan şemsiyeli sandalyemin bir an önce gönderilmesini ya da hangisi daha hızlı çözülecekse onun yapılmasını, yani acil şekilde ya ürünümün teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Bu yaşadığım süreç sebebiyle Kolay Gelsin kargo firmasıyla çalışan yerlerden tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.