Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Bahçe Masa Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Bauhaus’un online satışından 2020 Eylül ayında bir bahçe masa takımı satın aldım. Ürünü dış mekânda değil, kapalı balkonda kullandım; yani yağmur, kar gibi dış etkenlere maruz kalmamasına rağmen, 2024 yılı itibarıyla masada ve takımın parçalarında ciddi kırılma ve parçalanmalar oluştu ve zamanla bu durum daha da kötüleşti. Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma ve kırılma yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

2025 Eylül ayında Bauhaus ile iletişime geçtiğimde, ürünün garanti süresinin dolduğunu belirterek yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak şu an benzer bir bahçe masa takımının piyasa fiyatı yaklaşık 40 bin TL civarına gelmiş durumda ve bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Garanti süresi bitmiş olsa bile, iyi niyet kapsamında ürünün ayıplı olduğu dikkate alınarak bahçe masa takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun yıllar kullanma beklentisiyle aldığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.