to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan 2026 tarihinde Bauhaus’un internet sitesinden “Milano Aynalı 50 cm Takım Banyo Dolabı Somono Meşe” ürünü için 10252014101 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 3.850 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra fikrimi değiştirerek çağrı merkezi üzerinden iptal talebi oluşturdum ve tarafıma siparişin iptal edileceği bilgisi verildi.
Buna rağmen 28 Nisan tarihinde web sitesinde siparişim için “paketlendi” bilgisini görünce WhatsApp hattı üzerinden iptal talebimi tekrar ilettim. 29 Nisan sabahında bu kez “sevk edildi” mesajını gördüm ve WhatsApp’tan yeniden iptal talebimi ilettim. Tüm bu hatırlatmalara rağmen 29 Nisan öğleden sonra “siparişiniz kargoya verildi” mesajı aldım ve iptal talebim fiilen hiç dikkate alınmamış oldu.
Çağrı merkezi ve WhatsApp hattı ile yaptığım tüm görüşmelerde sadece “iptal talebinizi ilgili birime ilettik” şeklinde standart bir cevap verildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Web sitesinde müşterinin kendi siparişini iptal edememesi, üstüne bir de çağrı merkezi ve WhatsApp kanalının basit bir iptal talebini dahi yerine getirememesi hem amatörce hem de zaman kaybına sebep olan bir süreçtir. Bu ilgisiz ve yetersiz işleyiş nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iptal talebimin dikkate alınmamasına ilişkin açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
24 Mart’ta Bauhaus’un internet sitesi üzerinden 3.200 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemden yaklaşık 20 dakika sonra teknik bir sorun nedeniyle siparişim iptal edildi; ürünler henüz kargoya bile verilmemişti. Buna rağmen, bugün 10 Nisan olmasına ve üzerinden 17 gün geçmesine rağmen, kredi kartımla...
15.03.2025 tarihinde Bauhaus internet sitesi üzerinden bir banyo dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 9961538102’dir. Ürün, belirtilen süre içinde teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, temsilciler konuyla ilgilenecekler...
Bauhaus’un resmi internet sitesinden 9891293178 numaralı siparişimle banyo dolabı takımı satın aldım. 5 Mart’ta teslim edilen ürünlerin kutularını iş yoğunluğumuz nedeniyle teslimat günü açamadık. 8 Mart’ta montaj için ustayı çağırdığımızda kutular açıldı ve içinden olması gereken takım yerine iki a...
07 Eylül 2025 tarihinde Bauhaus’un internet sitesinden 61536654 kodlu giysi dolabını (Sipariş Detayı: 9061124476) İstanbul adresine sipariş verdim. Sitede ürünün 2 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünün statüsü hâlâ “sevk edildi” olarak görünüyor...
Kasım ayında Bauhaus internet sitesi üzerinden tek kapılı bir dolap siparişi verdim. 22 Kasım’da verdiğim sipariş yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı ancak kargo firması ürünü kapının önüne bırakıp hiçbir teslimat bilgilendirmesi yapmadan gitti. Şirketimizdeki taşınma sebebiyle ürünü hemen açıp ku...
Yorumlar