Bauhaus'tan Aldığım Sandalye Hatalı Çıktı, Değişim Talebime Dönüş Yapılmıyor

14.06.2025 tarihinde Bauhaus.com.tr üzerinden sipariş verdiğim Bauhaus katlanır kamp sandalyesi, çok kısa bir süre içerisinde bozuldu. 04.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Özellikle yurt dışında yaşadığım için değişimin en kısa sürede yapılmasını defalarca belirtmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Bana telefonla dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Bauhaus gibi köklü bir firmanın bu kadar basit bir sorunu bu kadar uzun süre çözümsüz bırakması gerçekten üzücü. Sonuçta, bozuk olan ürünün yenisinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 8552301519. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.