Bauhaus Teleskopik Tente Siparişinde Gecikme, Tutarsız Bilgilendirme Ve Fiyat Zamı

31 Mayıs tarihinde Bauhaus firmasının internet sitesinden Sunfun Teleskopik Tente ürününü online ödeme ile satın aldım. Ürünü alırken sitede 2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Buna rağmen 3 Haziran tarihinde hâlâ kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım ve tarafıma ürünün 2 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi.

Bugün itibarıyla sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine tekrar chat üzerinden ulaştığımda bu kez de ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Yani verilen ilk bilginin aksine, süreç hem uzadı hem de net bir tarih verilemedi.

Yaşadığım bu gecikme ve tutarsız bilgilendirme nedeniyle mağazadan kendim teslim almayı düşündüğümde ise ürün fiyatının bu süre içinde 1000 TL zamlandığını gördüm. Bu nedenle online siparişi iptal edip mağazadan daha yüksek fiyata almak istemiyorum. 10501579069_1 numaralı siparişimin, satın aldığım koşullardaki fiyat üzerinden bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin net, açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.