to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos’ta Bath and Body Works’ün internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında dört adet Butterfly vücut spreyi satın aldım. Sipariş numaram: 425WB6642X. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra hesabımda, sadece üç ürünün siparişe yansıdığını fark ettim. Kampanyadan faydalanmak isterken, sistemde bir aksaklık nedeniyle ürünüm eksik görünüyor. Bu durum, kampanya mantığına tamamen aykırı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “Kargoyu almazsanız ücretinizi iade ederiz” şeklinde bir çözüm sunuldu, ayrıca alışveriş sırasında ekran görüntüsü kaydı istenmesi beklendi. Ben düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak bu yaklaşımdan oldukça hayal kırıklığı yaşadım. Sistemsel bir sorun karşısında çözümün müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.
Siparişimde eksik görünen ürünün temin edilmesini veya kampanyaya uygun şekilde işlem yapılmasını bekliyorum. Aksi halde bu konuda yaşadığım memnuniyetsizliği her platformda paylaşacağım.
Bath & Body Works’ten “2 al 2 bedava” kampanyası kapsamında 143XM6299X numaralı siparişi online mağazadan verdim. Siparişim teslim edildiği gün, 2 adet mumu iade etmek istediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana kampanyanın bölünebileceği ve yalnızca 2 ürünü iade edebileceğim söylendi...
29 Ağustos 2025 tarihinde Bath and Body Works’ün resmi internet sitesi üzerinden 1998 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 777FF6858J). Siparişim İstanbul Kadıköy Bostancı adresine teslim edilecekti. Ancak ürünüm kargo sürecinde kayboldu ve üzerinden bir ay geçmesine rağmen halen iadem yapıl...
Bath and Body Works yanlış ürün yollayıp iade sürecinde hiç yardımcı olmuyor. Bath and Body Works'ten 1 Temmuz tarihinde indirimden vücut spreyi aldım, almaz olaydım. Bana peeling gönderdiler. Sipariş geldiği gibi anında müşteri hizmetlerini aradım, bana mail atmam gerektiğini söylediler. Maile günl...
Bath & Body Works Yanlış Ürün Teslimatı 04.04.2025 tarihinde Elif Y***** adına, 724NE7741N sipariş numarasıyla vermiş olduğum sipariş 07.04.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak paketi açtığımda, sipariş etmiş olduğum ürün yerine farklı bir ürün gönderildiğini fark ettim. Konuya ilişkin olarak müşte...
3 Şubat tarihinde Bath and Body Works online sitesinden ürün aldım 23 gündür ürün elime geçmedi. 1 kez mail attım geri dönülmedi. 5 kez müşteri hizmetlerini aradım kargoyla iletişime geçip size haber vereceğiz denildi. Kimse haber vermedi. 23 gündür ürünümün iade yapılmasını yapılmasını bekliyorum. ...
Yorumlar