to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Gelmedi
Bassco isimli markanın bassco.com.tr adresli web sitesinden 1 Ekim 2026 Perşembe günü yaklaşık 1.327 TL tutarında bir etek siparişi verdim. Sipariş numaram 5869. Daha sonra siparişim firma tarafından iptal edildi ancak ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi.
Elimde, Zahide Ö*** adına düzenlenmiş ve 5869 numaralı sipariş için 1.395,00 TL tutarında para iadesi yapıldığını belirten bir e-posta bulunmaktadır. Buna rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansımamıştır. Konuyla ilgili olarak defalarca mail göndermeme rağmen firmanın hiçbir şekilde dönüş yapmaması beni mağdur etmektedir.
Ödenen tutarımın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin siparişi tarafımıza 30.09.2026 tarihinde gelmiştir, 02.10.2026tarihinde iadesi ilgili bankaya gönderilmiştir, müşterimizin hesabına geçişi ise 05.10.2026 tarihinde olmuştur. Yazılan şikayet tarihinden 1gün öncesinde iade işlemi yapılmış ve müşteri bilgilendirilmiştir. Bankalar anlık işlem yapmadığı için bu mağduriyet tarafımızca değil ilgili banka tarafından yaşatılmıştır. İşlem silsilesi iade dekontunda detaylı olarak mevcuttur.
