Vareno Online’da Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

01 Ocak 2026 tarihinde Vareno Online üzerinden iki adet sweatshirt siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim bana ulaşmadı. Siparişimi verirken kredi kartı ile toplam 3.800 TL ödeme yaptım.

Önce sipariş numaram ve mail adresim sistemde hatalı görünüyor denildi. Ardından bana bir kargo takip numarası iletildi, ancak bu numarayı takip edebilmek için başka bir uygulama indirmem gerekti ve orada da siparişin yola çıkmadığı bilgisi yer aldı. Bu durumu paylaştığımda bu kez siparişimin iptal edilme sürecinin başladığı söylendi. Daha sonra tekrar aynı başa dönüldü ve mail adresimin ve sipariş numaramın geçerli olmadığı ifade edildi.

Hem ürünlerimi alamadım hem de süreç boyunca net bir bilgi verilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3.800 TL tutarındaki ödemenin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve siparişimin iptalinin net şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.