Kirli Otobüs Ve Kedi Alerjisi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

26.01.2026 tarihli, saat 15.15'te Ankara–Antalya Başkent Turizm seferinde son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşamaktayım. Otobüsün koltukları çok kirli ve içeride çok ağır, bunaltıcı bir koku var. Uzun bir yolculukta bu kadar kirli ve havasız bir ortamda seyahat etmek zorunda kalmak gerçekten kabul edilemez.

Ayrıca otobüse bir yolcunun üç kediyle birlikte alınması ve benim kedi alerjim olmasına rağmen bu şekilde yolculuk etmek zorunda kalmam, sağlığımı da olumsuz etkiledi. Uçağım iptal olduğu için mecburen bu otobüs biletini aldım ve Antalya’ya gitmek zorunda olduğumdan, rahatsız olmama rağmen yolculuğa devam etmekten başka seçeneğim kalmadı. Muavin ve şoförle herhangi bir sorun yaşamadım; şikayetim tamamen otobüsün hijyen durumu ve hayvanlı yolcu düzenlemesi ile ilgilidir.

Yaşadığım bu hijyen sorunu ve sağlık açısından riskli yolculuk nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca otobüslerin temizlik ve koku konusunda daha sıkı denetlenmesini ve alerjisi olan yolcular için hayvanlı yolculuklarla ilgili daha özenli bir uygulama yapılmasını istiyorum.