Başkent Kart Uygulamasında Kart Ekleme Sorunu Ve Hesap Tanımlama Problemi

Başkent Kart sosyal yardım kartımı yeni çıkardım. Ancak yaklaşık 1 haftadır uygulamayı kullanamıyorum. Uygulama üzerinden kartımı eklemeye çalıştığımda “kart başkasına bağlanmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Kartımın kendi hesabıma tanımlanmasını ve uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim. Kartımı Ankara Etimesgut ilçesinde kullanıyorum.