Yanlış Faz Bağlantısı Nedeniyle Evimde Isınma Sorunu Ve Kombi Çalışmıyor

Başkent Elektrik’in Zonguldak Çaycuma’daki abonelerinden biriyim. 4 Nisan’dan bu yana evimde faz kaynaklı ciddi bir elektrik sorunu yaşıyorum. Akım sürekli oynadığı için şu an kombim çalışmıyor ve evde ısınma konusunda mağdur durumdayım.

Yaşadığım problemi araştırdığımızda, 4 Nisan’da gelen ekibin başka dairesinin faz sorunu olan kablosunu çıkarıp benim dairemin kablosuyla yer değiştirdiğini öğrendik. Yani sorunlu fazı fiilen benim daireme taşımışlar. Bu işlem sonrası faz dengesizliği başladı ve evdeki cihazlarımı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.

Durumu fark edince Başkent Elektrik’i arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak bana daire içine bakamayacaklarını, özel elektrikçi çağırmam gerektiğini söylediler. Özel elektrikçi ise gelen fazın problemli olduğunu, bina içi tesisatta bir sorun olmadığını ve kendisinin dışarıdan gelen fazı yükselterek veya başka bir müdahale ile düzeltemeyeceğini belirtti.

Başkent Elektrik ekiplerinin yaptığı bu yanlış bağlantı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 4 Nisan’da yapılan müdahale öncesindeki gibi fazın eski haline getirilmesini, dış hatta yapılan hatalı uygulamanın düzeltilmesini ve evimdeki elektrik akımının stabil, güvenli hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse kontrol için tekrar ekip yönlendirilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.