to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Numarası Kaydı Yok, Elektrik Aboneliği Başlatılamıyor
Toplu Konut İdaresi'nden yeni ev aldım, site yönetimi sayaç numarasını verdi ve e-Devlet üzerinden Başkent Enerjisa aboneliğinizi yaptırın dediler.
İlgili sayaç numarası ile e-Devlet'e girdiğimde sistem hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım, sayaç numarasını verdim. Bizde kayıtlı değil dediler, müteahhitlik firması ile görüşmemi söylediler.
Müteahhit firma ile görüştüm, gereken her şeyi yaptıklarını, projenin çizildiğini, Başkent Enerjisa'dan ön onaydan geçtiğini, kalan işlemleri Enerjisa ekibinin gelip yapacağını ve enerjiyi açacaklarını belirttiler. Tekrar Enerjisa müşteri hizmetlerini aradım, yine bizde bu sayaç numarası yok, 186'yı arayın dediler. 186'yı aradım, onlarda da sayaç numarası sistemlerinde kayıtlı değil, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Tekrar müteahhit firmayı aradım, 'Benlik bir şey yok, Enerjisa ile çözeceksiniz' diyorlar.
10 günü geçti. Elektriğe abone olup evimi taşıyamıyorum, kime inanacağımı şaşırdım. Bu sorunun düzeltilmesini rica ediyorum. E-Devlet'te çıkan uyarının ekran görüntüsünü paylaştım.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 03.09.2025 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Konu ile ilgili SMS gelmedi bana, ayrıca sorun hala devam ediyor, abone olamıyorum
