to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Elektrik’in Ankara Keçiören bölgesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 02.12.2025 tarihinde saat 10.00’da elektriğimiz kesildi ve bu kesintiyle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu an 03.12.2025, saat 00.40 ve hala elektrikler açılmadı. Özellikle bu soğuk havada bu kadar uzun süre elektriksiz bırakılmak hem sağlık hem de günlük yaşam açısından bizi son derece zor durumda bıraktı.
Tesisat numaram 4000092573’tür. Konuyla ilgili çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum, tarafıma sadece 24 saat ekiplerin çalıştığı söylendi ancak aradan uzun saatler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sahada bir çalışma görmedim ve elektriğimiz de açılmadı. “24 saat hizmet” denmesine rağmen bu kadar umursamaz ve yavaş bir süreçle karşılaşmak gerçekten güven sarsıcı.
Herhangi bir planlı bakım veya çalışma varsa bunun önceden açıkça bildirilmesini, arıza söz konusuysa da bu kadar uzun süre bekletilmemeyi, sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve elektriğimizin acilen açılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Başkent Elektrik’in Ankara Keçiören Uyanış Mahallesi Itri 1086 Sokak’taki hizmetinden çok mağdurum. Bölgemizde her gün sabah 09:00’da elektrik kesintisi yaşanıyor ve ne zaman geleceği belli olmuyor. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak ihbarda bulunuyorum, ancak sadece “kayıt oluşturduk” denilip ge...
Başkent Elektrik’in Ankara Keçiören, Kuşcağız Mahallesi’indeki hizmetinden son derece mağdurum. 3 haftadan uzun süredir, her gün 3 saati aşan elektrik kesintileri yaşıyoruz ve sürekli “arıza” gerekçesiyle elektrikler kesiliyor. Bu kesintiler farklı saatlerde gerçekleşiyor ve önceden herhangi bir bil...
Merhabalar, Bugün yaklaşık üç saattir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Başkent Elektrik a. Ş. Ye üç kere arıza kaydı ve bir kez şikayet kaydı bırakmamamıza rağmen hala elektriğimiz gelmedi. Kendileri planlı kesinti olmadığını söyledi. Elektrik firmaları planlı kesintiler hariç, hafta içi ve hafta son...
Ankara Keçiören bölgesinde bayramdan bu zamana kadar neredeyse her gün elektrik kesilmekte. Aradığımızda ise; şu bölgede arıza var diyorlar bölgeye bakıyorum evimizden yaklaşık 2 km uzaklıkta olan bir bölge ile ne gibi alakamız olabilir anlamıyorum. Madem bu bölgede bir problem var ve tamir etmek ya...
18/10/2025 tarihinde, Ankara Keçiören’de yaklaşık 2-3 saat süren elektrik kesintisi yaşandı. Kesinti öncesinde Beko bk 9101 model çamaşır makinem çalışıyor ve çamaşırlar yıkanıyordu. Elektrikler geldiğinde makinenin yıkama işlemi yarım kaldı, gösterge paneli tamamen kapandı ve hiçbir şekilde görüntü...
Yorumlar