to read complaints and reviews, or file yours.Kastamonu Devrekani’da Günlerce Süren Elektrik Kesintisi Ve Acil Güvenlik Sorunu
24 Aralık 2025 tarihinden bu yana, 01.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ devam eden bir elektrik kesintisi yaşamaktayım. Kastamonu ili Devrekani ilçesi Kuz Köyü, Yukarı Kuz Köyü’nde günlerdir elektrik olmadığı için ciddi mağduriyet içindeyiz. Kesinti nedeniyle evimdeki gıdalar bozuldu, jeneratör kullanmak zorunda kaldım ve bu nedenle fazla yakıt tüketimi oldu; şu an yakıtım da tükendi.
Sokakta elektrik teli kopmuş durumda, karın içinde sokak lambasının ve ana hattın telleri yerde ve her yer ıslak olduğu için ciddi bir can ve mal güvenliği tehlikesi söz konusudur. Buna rağmen günlerdir herhangi bir müdahale yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu süreçte 7 gün boyunca defalarca 186 çağrı merkezini aradım; her seferinde sadece kayıt alındığı ve ekiplerin yönlendirildiği söylendi; ancak bugüne kadar gelen herhangi bir ekip olmadı ve sorun giderilmedi.
Yaşadığım tüm maddi zararların karşılanmasını, kopan hat ve can güvenliği tehlikesinin acilen giderilmesini ve elektriğimin derhal verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 03.01.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
