to read complaints and reviews, or file yours.Çubuk’ta Enerjisa Başkent’ten Gün Boyu Kesintiler Hayatı Tehlikeye Atıyor
Firma: Enerjisa Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş.
Konu: Enerjisa Başkent – Ankara Çubuk’ta Günlerdir Süren Tam Gün Elektrik Kesintileri
Şikayet Metni:
Ankara ili Çubuk ilçesi Esenboğa Merkez Mahallesi’nde bulunan aboneliğimde, Enerjisa Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından 19.01.2026, 21.01.2026, 23.01.2026, 25.01.2026 ve 30.01.2026 tarihlerinde tekrar eden, uzun süreli ve tam gün elektrik kesintileri yaşanmaktadır.
Sözleşme Hesap No: 1024235092
Tesisat No: 4013053911
Son olarak 30.01.2026 tarihinde saat 14.30’da kesilen elektrik için tarafıma önce 15.53, ardından 19.00’da enerji verileceğine dair SMS gönderilmiş olmasına rağmen hâlen elektrik verilmemiştir.
Hanemde yaşlı ve çocuklu bireyler bulunmakta olup, elektrik kesintileri nedeniyle kombi çalışmamakta, ısınma, yemek hazırlama ve temel yaşam faaliyetleri ciddi şekilde aksamakta; sağlık ve güvenlik açısından risk oluşmaktadır.
Yaşanan bu kesintiler münferit olmayıp, süreklilik arz eden bir hizmet kusuru niteliğindedir. Bu nedenle konu hakkında CİMER üzerinden Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’na (EPDK) resmi başvuru yapılmış ve başvuru EPDK’ya sevk edilmiştir.
Elektrik enerjisi temel bir kamu hizmetidir. Süregelen mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, bölgedeki altyapı sorunlarının kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma somut bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. 30/01/2026
ekler: Enerjisa SMS bildirim görselleri.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile WhatsApp hattımızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Güncelleme; Konuya ilişkin bu platform üzerinden ve e-posta adresime yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.
