to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Elektrik Dağıtım Tarafından Sokak Aydınlatması Şikayeti Çözülmeden Kapatıldı
Ankara Mamak lalahan Mahallesi bölgesinde Pınar Caddesi sokak aydınlatmaları için 186 üzerinden 28.01.2026 saat 21:06 #9345392200 açtığım kayıt işlem yapılmadığı halde 29.01.2026 saat 20:13 kapatıldı sokak lambalarının aydınlatmasıyla ilgili yaptığım şikayet, Enerjisa tarafından hiçbir çözüm üretilmeden 24 saat içinde kapatıldı. Şikayetimi 186 hattı üzerinden iletmeme rağmen, sorunun gerçekten incelendiğine veya sahada bir işlem yapıldığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İşlemler çözülmediği halde çözüldü diyerek kapatılıyor ve yeni şikayette eski kayıt açılamıyor. Eski kayıtlar açılamadığı için her zaman personele süre kazandırıyor ve sorun çözülmeden devam ediyor.
Şikayetlerin bu şekilde üstünkörü değerlendirilip kapatılmasını kabul etmiyorum. Sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sokak aydınlatması problemimizin gerçekten giderilmesini ve şikayeti çözmeden kapatan yetkililer hakkında da gerekli idari işlemin uygulanarak sorumluların cezalandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile WhatsApp hattımızdan, Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Aradınız telefonu açtım ancak sizin tarafınızdan kapatıldı. Ben 186 arayıp nasıl işlem yapacağım arayan kişiye ulaşma şansım yok 2 kez evet aradınız ama siz telefonu kapattınız. Tekrar aramanızı rica ederim. Ayrıca şikayet kayıt numaram burda var gördüğünüz gibi siz yazılanı bence dikkatli okuyun
