Başkent Elektrik Dağıtım Tarafından Sokak Aydınlatması Şikayeti Çözülmeden Kapatıldı

Mehmet · 2026-01-30T14:30:56+03:00

Ankara Mamak lalahan Mahallesi bölgesinde Pınar Caddesi sokak aydınlatmaları için 186 üzerinden 28.01.2026 saat 21:06 #9345392200 açtığım kayıt işlem yapılmadığı halde 29.01.2026 saat 20:13 kapatıldı sokak lambalarının aydınlatmasıyla ilgili yaptığım şikayet, Enerjisa tarafından hiçbir çözüm üretilmeden 24 saat içinde kapatıldı. Şikayetimi 186 hattı üzerinden iletmeme rağmen, sorunun gerçekten incelendiğine veya sahada bir işlem yapıldığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İşlemler çözülmediği halde çözüldü diyerek kapatılıyor ve yeni şikayette eski kayıt açılamıyor. Eski kayıtlar açılamadığı için her zaman personele süre kazandırıyor ve sorun çözülmeden devam ediyor. Şikayetlerin bu şekilde üstünkörü değerlendirilip kapatılmasını kabul etmiyorum. Sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sokak aydınlatması problemimizin gerçekten giderilmesini ve şikayeti çözmeden kapatan yetkililer hakkında da gerekli idari işlemin uygulanarak sorumluların cezalandırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mehmet

Başkent Elektrik Dağıtım

30 Ocak 14:30209

Başkent Elektrik Dağıtım

30 Ocak 14:40 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ

Başkent Elektrik Dağıtım

30 Ocak 15:14

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile WhatsApp hattımızdan, Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Mehmet

30 Ocak 15:16

Aradınız telefonu açtım ancak sizin tarafınızdan kapatıldı. Ben 186 arayıp nasıl işlem yapacağım arayan kişiye ulaşma şansım yok 2 kez evet aradınız ama siz telefonu kapattınız. Tekrar aramanızı rica ederim. Ayrıca şikayet kayıt numaram burda var gördüğünüz gibi siz yazılanı bence dikkatli okuyun

Benzer Şikayetler

Yenimahalle'de Sürekli Elektrik Kesintileri Buzdolabımı Bozdu Ve 60 Bin TL Zarar

Gülay

Başkent Elektrik Dağıtım

11 Haziran 13:092

Ankara Yenimahalle’de yaklaşık 30 yıldır aynı evde oturuyorum ve son 1,5–2 yıldır sürekli tekrarlayan elektrik kesintile...ri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bayramdan önce, 18 Mayıs haftasında apartmanımızda yine elektrikler kesildi. Sokakta ve çevrede elektrik varken sadece bizim apartmanımızda...

Şebeke Yüksek Voltajı Nedeniyle Kombi Arızası Ve 7.000 TL İade Talebi

Ahmet

Başkent Elektrik Dağıtım

26 Ocak 21:19577

Ankara Yenimahalle’de bulunan ikametimde 24.01.2026 ile 25.01.2026 tarihleri arasında şebekeden gelen yüksek voltaj nede...niyle kombim arızalandı. Ana kartım ve su pompası yandı, üstelik kombide harici kombi regülatörü olmasına rağmen bu hasar meydana geldi. Olay sonrasında yetkili kombi servisini ça...

Şebeke Yüksek Voltajı Nedeniyle Kombi Arızası Ve 7.000 TL İade Talebi

Elektrik Kesintisi Sonrası Buzdolabım Arızalandı, Enerjisa'dan Destek Alamıyorum

Mehmet

Başkent Elektrik Dağıtım

14 Kasım 2025 21:14607

7-10 Kasım 2025 tarihleri arasında, Ankara Mamak’ta yaşanan elektrik kesintisi nedeniyle Bosch marka buzdolabımızda arız...a oluştu. Kesinti saat 16:00-18:00 aralığında gerçekleşti. O esnada mutfakta bulunuyorduk ve lamba arka arkaya yanıp sönmeye başladı, ardından buzdolabından çatır çutur sesler geld...

Enerjisa Başkent Perakende Arıza İçin Herhangi Bir Servis Ekibi Gelmedi

Firat

Başkent Elektrik Dağıtım

29 Mart 22:00256

Enerjisa’nın yaptığı trafo değişimi sonrasında binamıza yanlışlıkla 400 amper elektrik verilmesi nedeniyle evimdeki beya...z eşyalarım zarar gördü ve yaklaşık iki gündür kombim çalışmamaktadır. Olay 27.03.2026 tarihinde saat 04.00 civarında Ankara Yenimahalle Işınlar Mahallesi’indeki adresimde gerçekle...

1 Destek1 Yorum

Planlı Elektrik Kesintisinin Uzaması Ve Soğukta Sağlık Tehlikesi

Said

Başkent Elektrik Dağıtım

5 Ocak 20:17958

Ankara Keçiören Tepebaşı Mahallesi’nde Enerjisa Başkent sorumluluğundaki bölgede bugün sabah saat 09.30’da planlı elektr...ik kesintisi başladı ve SMS/bildirim olarak 09.30–17.00 arası kesinti olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen saat 20.00’ye gelmemize rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Gün içinde defal...