to read complaints and reviews, or file yours.Başkent EDAŞ'ın Gece Kesintileri Cihazlarımızı Zarar Veriyor
Başkent EDAŞ’ın sorumluluk bölgesinde yaşıyorum ve 01.01.2025 tarihinden bu yana her gece saat 02:00 civarında saniyelik ama sürekli tekrarlayan elektrik kesintileri yaşıyorum. Bu kısa süreli kesintiler bilgisayar, modem, buzdolabı ve kombi gibi hassas cihazlarımı doğrudan etkiliyor ve zarar görme riskini artırıyor.
Defalarca tekrarlanan bu durumun 2026 yılında hâlâ çözülememiş olması gerçekten komik ve düşündürücü. Düzenli ve istikrarlı bir elektrik hizmeti almak en temel beklenti iken, her gece aynı saatte yaşanan bu kesintiler hem cihazlarımı hem de günlük yaşam düzenimi olumsuz etkiliyor.
Bu nedenle, bölgemdeki elektrik altyapısının acilen kontrol edilmesini, her gece yaşanan bu kısa süreli kesintilerin tamamen giderilmesini ve tarafıma kalıcı, kesintisiz elektrik hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.
186 genel merkez ve bölgemizdeki hat ile ilgilenen arkadaşlar aradı... Konuyu daha üst mercilere aktarma kararı aldım... Çünkü elektrik uzaktan kesilip hat denemesi veya sorun giderme gibi işlemler yapılıyormuş. Bazen manevra yapılıyormuş. (MANEVRA:sistemin bölümlerini gerilim altına almak (enerji vermek) veya gerilimsiz bırakmak (enerji kesmek) için kesici ve ayırıcıların belirli bir sıra ile kullanılması işlemidir) fakat bu manevra işi bizim cihazlarımıza zarar veriyor... Müşteri temsilcisi ise elektrik kesildiğinde onlara ulaşmam gerektiğini söyledi. Fakat kesintiler saniyelik olduğundan müs, temsilcisine bağlanmak zaten uzun sürüyor. Bu konuya bir el atmaları ve düzeltmeleri gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 08.06.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
