to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat Elektrik Kesintisi Ve İlgisiz Yetkili Yaklaşımı
Ankara Yenimahalle Kaletepe Mahallesi’nde bulunduğumuz binada yaklaşık 48 saattir elektrik yok. Bu süre boyunca hem günlük hayatımız hem de temel ihtiyaçlarımız ciddi şekilde aksadı.
Dün gece saat 2 civarında geçici çözüm olarak binaya jeneratör kuruldu, ancak jeneratör sesinden rahatsız olan bir kişinin şikayeti üzerine jeneratör kaldırıldı. Ardından ekiplerden, “Sıra ne zaman gelirse o zaman gelir, yaparız” şeklinde bir yaklaşım gördük. Bu kadar uzun süren bir kesintide, gerekirse daha fazla personel ve ekipmanla sürecin hızlandırılması gerektiğini düşünüyorum.
Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sadece “İşlemle alınıyor” denilip saatlerce bekletiliyoruz, ancak somut bir ilerleme göremiyoruz. Arızanın artık daha fazla uzatılmadan, 48 saati aşan bu mağduriyet de dikkate alınarak acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 12.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Telefonla bilgilendirme yapıldı fakat çalışma istiyoruz elektrik hala yok
Gece geç saatte de olsa sorun giderildi
