to read complaints and reviews, or file yours.
Başkent Gaz aboneliğim Ankara Çankaya ilçesinde bulunuyor. Abone numarası 100000794654 olan ön ödemeli sayacım için 10.0...4.2026 Cuma günü saat 22.30 civarında gaz yüklemesi yapmak istedim. Yükleme cihazına kartı taktığımda “sayaç değişimi gerekli” uyarısı aldım ve bu nedenle gaz yüklemesi yapamadım.
Başkent Doğalgaz aboneliğimde bugün kartlıdan faturaya geçiş işlemi yapıldı ancak sayaç değişimi için aciliyet belirttiğ...im halde gün içinde hiçbir ekip gelmedi. Saat 3 civarında Başkent Doğalgaz şubesine giderek durumu özellikle ilettim, acil olduğunu söylememe rağmen hâlâ gelen olmadı. Şu an evde
"Tesisat ücret iadem yapıldı usulsüzlük bedeli de keşke iptal edilse çünkü ekipler açık bırakıp gitmişti teşekkürler iyi çalışmalar"
Daha önce kullandığım ön ödemeli kartlı sayacın ömrü dolduğu için 28.01.2026 tarihinde gerekli başvuruları yaparak abone...lik işlemlerimi tamamladım. Başkent Doğalgaz ekibi 30.01.2026 tarihinde gelip eski sayacımı söküp yeni sayaç taktı ve ben bu tarihten itibaren doğalgazı normal şekilde kullanmaya d
"Talebim üzerine sayaç değişimi hızlı bir şekilde tamamlandı, teşekkür ediyorum."
1 Temmuz 2025 tarihinde, herhangi bir talebim veya şikayetim olmamasına rağmen, evde yokken Başkent Doğalgaz ekipleri ta...rafından kartlı sayacım sökülüp yerine başka bir sayaç takılmıştır. Bu değişimi tamamen tesadüfen öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza olduğu gerekçesiyl
Kartlı sayacımın kullanım ömrünün dolması nedeniyle faturalı sayaç ile değişimi için abonelik başvurusunda bulunduk. 2 g...ün oldu eski saatin sökülüp yeni saatin takılma işlemi yapılmadı. Saat takılmadığı için proje onay sürecini de başlatamıyoruz. Sürecin hızlandırılarak mağduriyetimizin giderilmesin
"Teşekkürler"
Başkent Gaz'a doğalgaz kartlı sistemden faturalı sisteme geçmek istediğimiz...i belirterek Gölbaşı'ndaki merkezlerine gittik. Orada çalışan hanımefendi,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98